Collette là công ty du lịch chuyên tổ chức các chuyến tham quan có hướng dẫn trên cả bảy châu lục. Danh mục của công ty bao gồm các hành trình theo nhóm nhỏ và những trải nghiệm đắm mình trong văn hóa, giúp du khách khám phá các điểm đến nổi tiếng đồng thời kết nối với cộng đồng địa phương. Với hơn một thế kỷ kinh nghiệm, Collette sắp xếp mọi chi tiết của mỗi chuyến đi để du khách có thể tập trung khám phá những vùng đất mới.
Nhân viên Kinh doanh Chủ động Collette - Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Tạo đặt tour và xây dựng lòng trung thành của khách hàng cho Collette trong vai trò kinh doanh từ xa tại Hoa Kỳ. Quản lý khách hàng tiềm năng, tư vấn, theo dõi, nhu cầu khách hàng và đặt chỗ.
Mô tả
- Tương tác với khách hàng tiềm năng từ website, mạng xã hội, đối tác và các nguồn khách hàng tiềm năng khác
- Hướng dẫn khách hàng đặt tour bằng cách tuân thủ quy trình cuộc gọi bán hàng đã thiết lập
- Đáp ứng nhu cầu khách hàng thông qua phương pháp bán hàng tư vấn
- Xây dựng và duy trì hồ sơ khách hàng với đầy đủ thông tin liên hệ và email
- Thực hiện việc theo dõi khách hàng nhanh chóng và nhất quán
- Gửi thông tin khách chính xác qua email và thư trực tiếp
- Xác định nhu cầu khách hàng và đề xuất các giải pháp dịch vụ phù hợp
- Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số do ban quản lý và đội ngũ kinh doanh đề ra
- Nhập chính xác thông tin đặt chỗ của khách hàng vào hệ thống đặt chỗ
- Thực hiện các cuộc gọi đi để phát triển mối quan hệ và sắp xếp lịch hẹn theo dõi với những người ra quyết định
- Phối hợp với quản lý và đồng nghiệp về việc luân chuyển khách hàng tiềm năng, phương pháp chốt đơn, thay đổi chính sách, cập nhật sản phẩm và các thông tin quan trọng khác
- Tiếp tục phát triển kiến thức sản phẩm để nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng qua điện thoại
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực gọi ra hoặc bán hàng
- Kỹ năng lắng nghe chủ động phát triển tốt
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
- Tác phong năng động và thân thiện
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Giao tiếp nói và viết chuyên nghiệp
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả
- Có kinh nghiệm áp dụng các chiến lược bán hàng vào thực tế
- Kỹ năng thuyết trình và chốt đơn tốt
- Có khả năng tự định hướng và quyết tâm độc lập đạt hoặc vượt mục tiêu
- Có khả năng cộng tác hiệu quả giữa các đội nhóm
- Tư duy ham học hỏi và cam kết không ngừng học tập
- Chủ động tìm hiểu và áp dụng AI cùng các công nghệ mới nổi để cải thiện quy trình và hiệu quả
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Gói thành viên Peloton One
- Thời gian nghỉ có lương hấp dẫn
- Các ngày nghỉ lễ có lương
- Nghỉ sinh nhật có lương
- Giờ tình nguyện có lương
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Nghỉ phép chăm sóc con có lương
- Nghỉ tang có lương
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Hoàn trả học phí
- Ưu đãi và khuyến khích du lịch độc quyền
- Hoa hồng theo quý