Collette to firma turystyczna specjalizująca się w wycieczkach z przewodnikiem po wszystkich siedmiu kontynentach. Jej oferta obejmuje podróże w małych grupach oraz doświadczenia oparte na bezpośrednim poznawaniu lokalnej kultury, które pomagają podróżnym odkrywać popularne kierunki i nawiązywać kontakt z miejscowymi społecznościami. Dzięki ponad stuletniemu doświadczeniu Collette organizuje wszystkie szczegóły wyjazdów, aby podróżni mogli skupić się na odkrywaniu nowych miejsc.
Agent ds. sprzedaży wychodzącej Collette — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Pozyskuj rezerwacje wycieczek i buduj lojalność klientów Collette na zdalnym stanowisku sprzedażowym w Stanach Zjednoczonych. Zarządzaj potencjalnymi klientami, konsultacjami, kontaktami uzupełniającymi, potrzebami klientów i rezerwacjami.
Opis
- Kontaktowanie się z potencjalnymi klientami pozyskanymi przez stronę internetową, media społecznościowe, partnerów i inne źródła
- Kierowanie klientów do rezerwacji wycieczek zgodnie z ustalonym przebiegiem rozmowy sprzedażowej
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i odpowiadanie na nie za pomocą konsultacyjnego podejścia do sprzedaży
- Tworzenie i prowadzenie kart klientów zawierających pełne dane kontaktowe i adres e-mail
- Terminowe i konsekwentne prowadzenie dalszych kontaktów z klientami
- Wysyłanie dokładnych informacji o gościach pocztą elektroniczną i tradycyjną
- Rozpoznawanie potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań usługowych
- Osiąganie lub przekraczanie celów sprzedażowych wyznaczonych przez kierownictwo i zespół sprzedaży
- Dokładne wprowadzanie rezerwacji klientów do systemu rezerwacyjnego
- Wykonywanie połączeń wychodzących w celu rozwijania relacji i umawiania kolejnych spotkań z osobami decyzyjnymi
- Współpraca z kierownikami i współpracownikami w zakresie przydzielania potencjalnych klientów, metod finalizowania sprzedaży, zmian zasad, aktualizacji produktów i innych kluczowych informacji
- Stałe poszerzanie wiedzy o produktach w celu usprawniania obsługi klientów podczas rozmów
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie w wykonywaniu połączeń wychodzących lub sprzedaży
- Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim
- Energia i łatwość nawiązywania kontaktu
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów
- Profesjonalna komunikacja ustna i pisemna
- Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Doświadczenie w praktycznym stosowaniu strategii sprzedażowych
- Silne umiejętności prezentacji i finalizowania sprzedaży
- Samodzielność i motywacja do niezależnego osiągania lub przekraczania celów
- Umiejętność skutecznej współpracy między zespołami
- Ciekawość i zaangażowanie w ciągłe uczenie się
- Aktywne badanie i stosowanie sztucznej inteligencji oraz nowych technologii w celu usprawniania procesów i zwiększania efektywności
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Członkostwo Peloton One
- Hojny płatny urlop
- Płatne dni świąteczne
- Płatny dzień wolny z okazji urodzin
- Płatne godziny na wolontariat
- Plan 401(k) z dopłatą firmy
- Płatny urlop rodzicielski
- Płatny urlop okolicznościowy z powodu śmierci bliskiej osoby
- Program pomocy pracownikom
- Dofinansowanie nauki
- Ekskluzywne zniżki i zachęty dotyczące podróży
- Kwartalna prowizja