Η Collette είναι μια ταξιδιωτική εταιρεία που ειδικεύεται σε οργανωμένες περιηγήσεις και στις επτά ηπείρους. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει ταξίδια σε μικρές ομάδες και πολιτιστικά καθηλωτικές εμπειρίες, σχεδιασμένες ώστε να βοηθούν τους ταξιδιώτες να εξερευνούν δημοφιλείς προορισμούς, ενώ παράλληλα έρχονται σε επαφή με τις τοπικές κοινότητες. Με εμπειρία άνω του ενός αιώνα, η Collette οργανώνει όλες τις λεπτομέρειες κάθε ταξιδιού, ώστε οι ταξιδιώτες να μπορούν να επικεντρωθούν στην ανακάλυψη νέων τόπων.
Εκπρόσωπος εξερχόμενων πωλήσεων στην Collette - Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Δημιούργησε κρατήσεις εκδρομών και ενίσχυσε την αφοσίωση των πελατών στην Collette από έναν εξ αποστάσεως ρόλο πωλήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Διαχειρίσου δυνητικούς πελάτες, συμβουλευτικές συνομιλίες, παρακολούθηση, ανάγκες πελατών και κρατήσεις.
Περιγραφή
- Επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες από τον ιστότοπο, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνεργασίες και άλλες πηγές δυνητικών πελατών
- Καθοδήγηση των πελατών προς την κράτηση εκδρομών ακολουθώντας την καθιερωμένη ροή κλήσεων πωλήσεων
- Αντιμετώπιση των αναγκών των πελατών μέσω συμβουλευτικής προσέγγισης στις πωλήσεις
- Δημιουργία και συντήρηση αρχείων πελατών με πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Έγκαιρη και συνεπής παρακολούθηση των πελατών
- Αποστολή ακριβών πληροφοριών επισκεπτών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και απευθείας ταχυδρομείου
- Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και σύσταση κατάλληλων λύσεων υπηρεσιών
- Επίτευξη ή υπέρβαση των στόχων πωλήσεων που θέτει η διοίκηση και η ομάδα πωλήσεων
- Ακριβής καταχώριση των κρατήσεων πελατών στο σύστημα κρατήσεων
- Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων για ανάπτυξη σχέσεων και προγραμματισμό επακόλουθων ραντεβού με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων
- Συντονισμός με διευθυντές και συναδέλφους σχετικά με την κατανομή δυνητικών πελατών, τις μεθόδους ολοκλήρωσης πωλήσεων, τις αλλαγές πολιτικής, τις ενημερώσεις προϊόντων και άλλες σημαντικές πληροφορίες
- Συνεχής ανάπτυξη της γνώσης προϊόντων για βελτίωση της υποστήριξης στις κλήσεις πελατών
- Ανάληψη πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Προηγούμενη εμπειρία σε εξερχόμενες κλήσεις ή πωλήσεις
- Εξαιρετικά ανεπτυγμένες ικανότητες ενεργητικής ακρόασης
- Πτυχίο πανεπιστημίου επιθυμητό
- Ενεργητική και ευχάριστη προσέγγιση
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Επαγγελματική προφορική και γραπτή επικοινωνία
- Αποτελεσματική οργάνωση και διαχείριση χρόνου
- Εμπειρία στην εφαρμογή στρατηγικών πωλήσεων
- Ισχυρές ικανότητες παρουσίασης και ολοκλήρωσης πωλήσεων
- Αυτοκαθοδηγούμενος/η, με κίνητρο για ανεξάρτητη επίτευξη ή υπέρβαση στόχων
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας μεταξύ ομάδων
- Περιέργεια και δέσμευση για συνεχή μάθηση
- Ενεργή διερεύνηση και εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης και αναδυόμενων τεχνολογιών για τη βελτίωση διαδικασιών και αποδοτικότητας
Παροχές
- Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής ασφάλισης και ασφάλισης όρασης
- Συνδρομή Peloton One
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών
- Αμειβόμενες αργίες
- Αμειβόμενη άδεια γενεθλίων
- Αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Αμειβόμενη γονική άδεια
- Αμειβόμενη άδεια πένθους
- Πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων
- Επιστροφή διδάκτρων
- Αποκλειστικές εκπτώσεις και κίνητρα ταξιδιών
- Τριμηνιαία προμήθεια