كوليت هي شركة سفر متخصصة في الجولات المصحوبة بمرشدين في القارات السبع. تشمل محفظتها رحلات ضمن مجموعات صغيرة وتجارب غامرة ثقافيًا، صُممت لمساعدة المسافرين على استكشاف الوجهات المعروفة والتواصل في الوقت نفسه مع المجتمعات المحلية. وبفضل خبرتها التي تمتد لأكثر من قرن، تتولى كوليت تنظيم تفاصيل كل رحلة، ليتمكن المسافرون من التركيز على اكتشاف أماكن جديدة.
وكيل مبيعات خارجية لدى كوليت - عن بُعد، الولايات المتحدة
تولَّ حجز الجولات وبناء ولاء العملاء لدى كوليت من خلال دور مبيعات عن بُعد في الولايات المتحدة. أدر العملاء المحتملين والاستشارات والمتابعات واحتياجات العملاء وحجوزات الرحلات.
الوصف
- التفاعل مع العملاء المحتملين القادمين من الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والشراكات وغيرها من العملاء المحتملين المُحالين
- توجيه العملاء نحو حجز الجولات من خلال اتباع مسار مكالمات المبيعات المعتمد
- تلبية احتياجات العملاء من خلال نهج استشاري في المبيعات
- إنشاء سجلات العملاء والاحتفاظ بها مع تفاصيل الاتصال الكاملة ومعلومات البريد الإلكتروني
- تنفيذ متابعة سريعة ومنتظمة مع العملاء
- إرسال معلومات دقيقة عن الضيوف عبر البريد الإلكتروني والبريد العادي
- تحديد احتياجات العملاء والتوصية بحلول الخدمة المناسبة
- تحقيق أهداف المبيعات التي تحددها الإدارة وفريق المبيعات أو تجاوزها
- إدخال حجوزات العملاء بدقة في نظام الحجز
- إجراء مكالمات صادرة لتطوير العلاقات وجدولة مواعيد متابعة مع صانعي القرار
- التنسيق مع المديرين والزملاء بشأن تناوب العملاء المحتملين وأساليب إتمام الصفقات وتغييرات السياسات وتحديثات المنتجات وغيرها من المعلومات المهمة
- مواصلة تطوير المعرفة بالمنتجات لتحسين دعم مكالمات العملاء
- تنفيذ مهام إضافية حسب التكليف
المتطلبات
- خبرة سابقة في المكالمات الصادرة أو المبيعات
- قدرات متقدمة للغاية في الاستماع الفعال
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس
- نهج نشيط وودود
- قدرة قوية على حل المشكلات
- تواصل شفهي وكتابي مهني
- تنظيم فعال وإدارة جيدة للوقت
- خبرة في تطبيق استراتيجيات المبيعات عمليًا
- قدرات قوية على العرض وإتمام الصفقات
- القدرة على العمل باستقلالية مع الدافع لتحقيق الأهداف أو تجاوزها
- القدرة على التعاون بفعالية بين الفرق
- عقلية فضولية والتزام بالتعلم المستمر
- التحري النشط عن الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة وتطبيقها لتحسين العمليات والكفاءة
المزايا
- تغطية تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر
- عضوية Peloton One
- إجازة مدفوعة سخية
- عطلات مدفوعة الأجر
- إجازة مدفوعة في يوم الميلاد
- ساعات تطوع مدفوعة الأجر
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- إجازة مدفوعة بسبب وفاة أحد الأقارب
- برنامج مساعدة الموظفين
- سداد تكاليف الدراسة
- خصومات وحوافز حصرية على السفر
- عمولة ربع سنوية