Collette — туристическая компания, специализирующаяся на турах с сопровождением по всем семи континентам. В её портфолио входят путешествия в небольших группах и культурно насыщенные поездки, которые помогают туристам исследовать известные направления и знакомиться с местными сообществами. Имея более чем вековой опыт, Collette берет на себя организацию всех деталей путешествия, чтобы туристы могли сосредоточиться на открытии новых мест.
Агент по исходящим продажам Collette — удалённая работа в США
Оформляйте бронирования туров и укрепляйте лояльность клиентов Collette на удалённой должности в сфере продаж в США. Работайте с лидами, консультациями, последующими контактами, потребностями клиентов и бронированием поездок.
Описание
- Взаимодействовать с потенциальными клиентами, привлечёнными через веб-сайт, социальные сети, партнёрские каналы и другие источники
- Направлять клиентов к бронированию туров, следуя установленной схеме телефонных продаж
- Выявлять потребности клиентов и удовлетворять их с помощью консультационного подхода к продажам
- Создавать и поддерживать записи о клиентах с полными контактными данными и адресами электронной почты
- Своевременно и последовательно связываться с клиентами повторно
- Отправлять точную информацию о гостях по электронной почте и обычной почте
- Выявлять потребности клиентов и рекомендовать подходящие сервисные решения
- Достигать или превышать цели продаж, установленные руководством и командой продаж
- Точно вносить данные о бронированиях клиентов в систему резервирования
- Совершать исходящие звонки для развития отношений и назначения последующих встреч с лицами, принимающими решения
- Координировать с руководителями и коллегами распределение лидов, методы закрытия сделок, изменения политик, обновления продуктов и другую важную информацию
- Продолжать развивать знания о продуктах для улучшения поддержки клиентов во время звонков
- Выполнять другие обязанности по поручению руководства
Требования
- Предыдущий опыт исходящих звонков или продаж
- Высокоразвитые навыки активного слушания
- Предпочтительно наличие степени бакалавра
- Энергичный и располагающий к себе подход
- Развитые навыки решения проблем
- Профессиональная устная и письменная коммуникация
- Эффективная организация работы и управление временем
- Опыт применения стратегий продаж на практике
- Развитые навыки презентации и заключения сделок
- Самостоятельность и стремление самостоятельно достигать или превышать цели
- Способность эффективно сотрудничать между командами
- Любознательность и стремление к постоянному обучению
- Активно изучать и применять ИИ и новые технологии для улучшения процессов и повышения эффективности
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Членство в Peloton One
- Щедрый оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Оплачиваемый отпуск в день рождения
- Оплачиваемые часы для волонтёрской деятельности
- План 401(k) с взносами компании
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Оплачиваемый отпуск в связи с утратой близкого человека
- Программа помощи сотрудникам
- Компенсация расходов на обучение
- Эксклюзивные скидки и бонусы на путешествия
- Ежеквартальная комиссия