Collette — туристична компанія, що спеціалізується на турах із супроводом усіма сімома континентами. Її портфоліо охоплює подорожі в малих групах і культурно насичені поїздки, створені для того, щоб мандрівники могли досліджувати відомі напрямки та знайомитися з місцевими спільнотами. Маючи понад столітній досвід, Collette організовує всі деталі подорожі, щоб мандрівники могли зосередитися на відкритті нових місць.
Агент із вихідних продажів Collette — віддалена робота у США
Оформлюйте бронювання турів і зміцнюйте лояльність клієнтів Collette на віддаленій посаді у сфері продажів у США. Працюйте із заявками, консультаціями, подальшими контактами, потребами клієнтів і бронюванням подорожей.
Опис
- Взаємодіяти з потенційними клієнтами, залученими через вебсайт, соціальні мережі, партнерські канали та інші джерела
- Спрямовувати клієнтів до бронювання турів, дотримуючись установленої схеми телефонних продажів
- Виявляти потреби клієнтів і задовольняти їх за допомогою консультаційного підходу до продажів
- Створювати та підтримувати записи про клієнтів із повними контактними даними й адресами електронної пошти
- Своєчасно та послідовно здійснювати подальші контакти з клієнтами
- Надсилати точну інформацію про гостей електронною та звичайною поштою
- Виявляти потреби клієнтів і рекомендувати відповідні сервісні рішення
- Досягати або перевищувати цілі продажів, установлені керівництвом і командою продажів
- Точно вносити дані про бронювання клієнтів до системи резервування
- Здійснювати вихідні дзвінки для розвитку відносин і призначення подальших зустрічей із особами, які ухвалюють рішення
- Координувати з керівниками та колегами розподіл заявок, методи завершення угод, зміни політик, оновлення продуктів та іншу важливу інформацію
- Продовжувати розвивати знання про продукти для покращення підтримки клієнтів під час дзвінків
- Виконувати інші обов’язки за дорученням керівництва
Вимоги
- Попередній досвід вихідних дзвінків або продажів
- Високорозвинені навички активного слухання
- Бажано мати ступінь бакалавра
- Енергійний і доброзичливий підхід
- Розвинені навички розв’язання проблем
- Професійна усна та письмова комунікація
- Ефективна організація роботи й управління часом
- Досвід практичного застосування стратегій продажів
- Розвинені навички презентації та завершення угод
- Самостійність і прагнення самостійно досягати або перевищувати цілі
- Здатність ефективно співпрацювати між командами
- Допитливість і прагнення до постійного навчання
- Активно досліджувати та застосовувати ШІ й нові технології для вдосконалення процесів і підвищення ефективності
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Членство в Peloton One
- Щедра оплачувана відпустка
- Оплачувані святкові дні
- Оплачуваний вихідний у день народження
- Оплачувані години для волонтерської діяльності
- План 401(k) із внесками компанії
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням дитини
- Оплачувана відпустка у зв’язку із втратою близької людини
- Програма допомоги працівникам
- Компенсація витрат на навчання
- Ексклюзивні знижки та бонуси на подорожі
- Щоквартальна комісія