Collette är ett reseföretag som specialiserar sig på guidade rundturer på alla sju kontinenter. Utbudet omfattar resor i små grupper och kulturellt fördjupande upplevelser som hjälper resenärer att utforska välkända resmål samtidigt som de får kontakt med lokalsamhällen. Med mer än ett sekels erfarenhet organiserar Collette alla detaljer kring varje resa, så att resenärerna kan fokusera på att upptäcka nya platser.
Collette utgående säljagent – distansarbete, USA
Generera resebokningar och bygg kundlojalitet för Collette i en distansbaserad säljroll i USA. Hantera leads, konsultationer, uppföljningar, kundbehov och bokningar.
Beskrivning
- Ta kontakt med potentiella kunder från webbplatsen, sociala medier, partnerskap och andra genererade leads
- Vägled kunder mot resebokningar genom att följa det etablerade flödet för säljsamtal
- Tillgodose kundernas behov genom ett rådgivande försäljningssätt
- Skapa och underhåll kundregister med fullständiga kontaktuppgifter och e-postinformation
- Genomför snabb och konsekvent kunduppföljning
- Skicka korrekt gästinformation via e-post och direktreklam
- Identifiera kundernas behov och rekommendera lämpliga tjänstelösningar
- Uppnå eller överträffa de försäljningsmål som fastställts av ledningen och säljteamet
- Registrera kundbokningar korrekt i reservationssystemet
- Ringa utgående samtal för att utveckla relationer och boka uppföljningsmöten med beslutsfattare
- Samordna med chefer och kollegor kring leadfördelning, avslutstekniker, policyförändringar, produktuppdateringar och annan viktig information
- Fortsätt utveckla produktkunskapen för att förbättra stödet i kundsamtal
- Utför ytterligare arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Tidigare erfarenhet av utgående samtal eller försäljning
- Mycket välutvecklad förmåga att lyssna aktivt
- Kandidatexamen är meriterande
- Energiskt och personligt bemötande
- God problemlösningsförmåga
- Professionell muntlig och skriftlig kommunikation
- God organisations- och tidsplaneringsförmåga
- Erfarenhet av att omsätta säljstrategier i praktiken
- God presentations- och avslutsförmåga
- Självständig och driven att självständigt nå eller överträffa mål
- Förmåga att samarbeta effektivt mellan team
- Nyfiken inställning och engagemang för kontinuerligt lärande
- Aktivt undersöka och tillämpa AI och ny teknik för att förbättra processer och effektivitet
Förmåner
- Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring
- Peloton One-medlemskap
- Generös betald ledighet
- Betalda helgdagar
- Betald ledighet på födelsedagen
- Betalda volontärtimmar
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Betald föräldraledighet
- Betald ledighet vid dödsfall
- Program för medarbetarstöd
- Ersättning för studieavgifter
- Exklusiva rese rabatter och incitament
- Kvartalsvis provision