Collette adalah perusahaan perjalanan yang mengkhususkan diri dalam tur berpemandu di seluruh tujuh benua. Portofolionya mencakup perjalanan dalam kelompok kecil dan pengalaman yang mendalam secara budaya, yang dirancang untuk membantu wisatawan menjelajahi destinasi terkenal sambil berinteraksi dengan komunitas setempat. Dengan pengalaman lebih dari satu abad, Collette mengatur setiap detail perjalanan agar wisatawan dapat berfokus menemukan tempat-tempat baru.
Agen Penjualan Outbound Collette - Jarak Jauh, Amerika Serikat
Menghasilkan pemesanan tur dan membangun loyalitas pelanggan untuk Collette dari posisi penjualan jarak jauh di Amerika Serikat. Mengelola prospek, konsultasi, tindak lanjut, kebutuhan pelanggan, dan pemesanan reservasi.
Deskripsi
- Berinteraksi dengan calon pelanggan dari situs web, media sosial, kemitraan, dan prospek lain yang dihasilkan
- Mengarahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan tur dengan mengikuti alur panggilan penjualan yang telah ditetapkan
- Menangani kebutuhan pelanggan melalui pendekatan penjualan konsultatif
- Membangun dan memelihara data pelanggan dengan informasi kontak dan email yang lengkap
- Melaksanakan tindak lanjut pelanggan secara cepat dan konsisten
- Mengirimkan informasi tamu yang akurat melalui email dan surat langsung
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan merekomendasikan solusi layanan yang sesuai
- Mencapai atau melampaui target penjualan yang ditetapkan oleh manajemen dan tim penjualan
- Memasukkan pemesanan pelanggan secara akurat ke dalam sistem reservasi
- Melakukan panggilan keluar untuk membangun hubungan dan menjadwalkan janji tindak lanjut dengan pengambil keputusan
- Berkoordinasi dengan manajer dan rekan kerja mengenai rotasi prospek, metode penutupan penjualan, perubahan kebijakan, pembaruan produk, dan informasi penting lainnya
- Terus mengembangkan pengetahuan produk untuk meningkatkan dukungan kepada pelanggan melalui panggilan
- Melaksanakan tugas tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam panggilan keluar atau penjualan
- Kemampuan mendengarkan aktif yang sangat baik
- Gelar sarjana lebih disukai
- Pendekatan yang bersemangat dan mudah bergaul
- Kemampuan pemecahan masalah yang kuat
- Komunikasi lisan dan tulisan yang profesional
- Organisasi dan manajemen waktu yang efektif
- Pengalaman menerapkan strategi penjualan
- Kemampuan presentasi dan penutupan penjualan yang kuat
- Mampu bekerja secara mandiri, dengan dorongan untuk mencapai atau melampaui sasaran tanpa bergantung pada orang lain
- Mampu berkolaborasi secara efektif lintas tim
- Memiliki rasa ingin tahu dan berkomitmen untuk terus belajar
- Secara aktif menyelidiki dan menerapkan AI serta teknologi baru untuk meningkatkan proses dan efisiensi
Tunjangan
- Cakupan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Keanggotaan Peloton One
- Cuti berbayar yang besar
- Hari libur berbayar
- Cuti ulang tahun berbayar
- Jam kerja sukarela berbayar
- Rencana 401(k) dengan kontribusi pendampingan perusahaan
- Cuti orang tua berbayar
- Cuti berkabung berbayar
- Program Bantuan Karyawan
- Penggantian biaya pendidikan
- Diskon dan insentif perjalanan eksklusif
- Komisi triwulanan