Collette je cestovná spoločnosť špecializujúca sa na poznávacie zájazdy na všetkých siedmich kontinentoch. Jej ponuka zahŕňa cesty v malých skupinách a kultúrne obohacujúce zážitky, ktoré cestovateľom pomáhajú objavovať známe destinácie a zároveň sa zapájať do života miestnych komunít. Vďaka viac ako storočným skúsenostiam Collette zabezpečuje všetky podrobnosti každej cesty, aby sa cestovatelia mohli sústrediť na objavovanie nových miest.
Collette – agent pre odchádzajúci predaj – práca na diaľku v Spojených štátoch
Generujte rezervácie zájazdov a budujte lojalitu zákazníkov pre spoločnosť Collette z pozície obchodného agenta na diaľku v Spojených štátoch. Spravujte potenciálnych zákazníkov, konzultácie, následnú komunikáciu, potreby zákazníkov a rezervácie.
Popis
- Oslovujte potenciálnych zákazníkov získaných z webových stránok, sociálnych médií, partnerských kanálov a ďalších zdrojov
- Usmerňujte zákazníkov k rezervácii zájazdov podľa stanovenej štruktúry obchodného hovoru
- Riešte potreby zákazníkov konzultatívnym predajným prístupom
- Vytvárajte a udržiavajte záznamy o zákazníkoch vrátane úplných kontaktných údajov a e-mailových informácií
- Realizujte rýchlu a pravidelnú následnú komunikáciu so zákazníkmi
- Zasielajte presné informácie o hosťoch e-mailom a klasickou poštou
- Identifikujte potreby zákazníkov a odporúčajte vhodné riešenia služieb
- Dosahujte alebo prekračujte predajné ciele stanovené vedením a obchodným tímom
- Presne zadávajte rezervácie zákazníkov do rezervačného systému
- Uskutočňujte odchádzajúce hovory s cieľom budovať vzťahy a plánovať následné stretnutia s osobami s rozhodovacou právomocou
- Koordinujte s manažérmi a kolegami rozdeľovanie potenciálnych zákazníkov, metódy uzatvárania obchodov, zmeny pravidiel, aktualizácie produktov a ďalšie dôležité informácie
- Naďalej si rozvíjajte znalosť produktov s cieľom zlepšovať podporu zákazníkov počas hovorov
- Vykonávajte ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti s odchádzajúcimi hovormi alebo predajom
- Vysoko rozvinuté schopnosti aktívneho počúvania
- Uprednostňuje sa bakalársky titul
- Energický a príjemný prístup
- Výrazné schopnosti riešiť problémy
- Profesionálna ústna a písomná komunikácia
- Efektívna organizácia a riadenie času
- Skúsenosti s uplatňovaním predajných stratégií v praxi
- Výrazné prezentačné a uzatváracie schopnosti
- Samostatnosť a odhodlanie nezávisle plniť alebo prekračovať ciele
- Schopnosť efektívne spolupracovať naprieč tímami
- Zvedavý prístup a záujem o priebežné vzdelávanie
- Aktívne skúmajte a využívajte umelú inteligenciu a nové technológie na zlepšovanie procesov a efektívnosti
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Členstvo Peloton One
- Štedrá platená dovolenka
- Platené sviatky
- Platené voľno v deň narodenín
- Platené hodiny na dobrovoľnícku činnosť
- Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Platená rodičovská dovolenka
- Platené voľno pri úmrtí blízkej osoby
- Program pomoci zamestnancom
- Preplácanie školného
- Exkluzívne cestovné zľavy a stimuly
- Štvrťročná provízia