EverCommerce phát triển phần mềm SaaS chuyên biệt theo ngành cho nền kinh tế dịch vụ, phục vụ các doanh nghiệp cần những công cụ thiết thực để vận hành và phát triển hoạt động kinh doanh. Các sản phẩm B2B của công ty hỗ trợ quản lý doanh nghiệp, lập hóa đơn điện tử, thanh toán di động, tiếp thị đa kênh và tương tác với khách hàng. Thay vì cung cấp một nền tảng đại trà cho mọi thị trường, EverCommerce xây dựng các giải pháp phù hợp với từng ngành, giúp các chuyên gia dịch vụ hiện đại hóa quy trình làm việc, tiếp cận khách hàng và quản lý các hoạt động kinh doanh hằng ngày. Bộ phận tuyển dụng của công ty hỗ trợ các cơ hội trong các nhóm phần mềm, tiếp thị và vận hành kinh doanh.
Nhà thiết kế sản phẩm - EverHealth (Làm việc từ xa tại Colorado)
Thiết kế và cải tiến các sản phẩm chăm sóc sức khỏe của EverHealth thông qua khám phá khách hàng, tạo nguyên mẫu, xác thực và lặp lại. Phối hợp với các đối tác sản phẩm và kỹ thuật để giảm trở ngại và mang đến trải nghiệm rõ ràng, dễ sử dụng.
Canada
Hoa Kỳ
Colorado95.000 $ – 120.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà thiết kế sản phẩmMô tả
- Phối hợp với Quản lý Sản phẩm, chuyên viên phân tích Insights và Kỹ sư trong một nhóm sản phẩm liên chức năng
- Điều tra các vấn đề của khách hàng thông qua nghiên cứu, dữ liệu, quan sát quy trình làm việc và phản hồi
- Xác định và làm rõ vấn đề cốt lõi trước khi phát triển giải pháp
- Phát triển và so sánh các khái niệm bằng luồng người dùng, wireframe, nguyên mẫu và thiết kế độ trung thực cao
- Kiểm thử sớm các khái niệm với khách hàng, người dùng và chuyên gia nội bộ
- Phối hợp xuyên suốt quá trình triển khai để duy trì trải nghiệm dự kiến trong sản phẩm được phát hành
- Áp dụng phản hồi của khách hàng và chỉ số sản phẩm để cải thiện trải nghiệm sau khi ra mắt
- Góp phần phát triển và duy trì hệ thống thiết kế EverHealth
- Ứng dụng AI để tăng tốc tổng hợp nghiên cứu, hình thành ý tưởng, tạo nguyên mẫu, khám phá nội dung và các quy trình thiết kế
- Chịu trách nhiệm về tính rõ ràng và khả năng sử dụng của trải nghiệm sản phẩm
- Tạo luồng, nguyên mẫu, đặc tả, chi tiết tương tác và tài liệu về các trường hợp biên
- Cơ sở hóa các đề xuất bằng bằng chứng từ khách hàng, đồng thời cân bằng nhu cầu người dùng, mục tiêu kinh doanh và hạn chế kỹ thuật
- Tăng tính nhất quán của các mẫu thiết kế dùng chung trong toàn bộ danh mục sản phẩm
- Hỗ trợ các nhóm sản phẩm đưa ra quyết định tốt hơn, giảm trở ngại cho khách hàng và tạo ra sản phẩm tốt hơn
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm số từ giai đoạn khám phá ban đầu đến khi bàn giao
- Có hồ sơ năng lực thể hiện khả năng giải quyết vấn đề có chiều sâu, không chỉ tập trung vào giao diện được trau chuốt
- Có khả năng chuyển các quy trình phức tạp thành trải nghiệm sản phẩm trực quan
- Kỹ năng phối hợp tốt với bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật và các bên liên quan khác
- Thoải mái làm việc trong điều kiện chưa rõ ràng, tiếp nhận phản hồi, lặp lại và cân nhắc đánh đổi
- Thành thạo Figma và các công cụ tạo nguyên mẫu hiện đại
- Có kinh nghiệm thực tế sử dụng AI để làm việc hiệu quả hơn, đồng thời vẫn chịu trách nhiệm về phán đoán, nghiên cứu và chuyên môn của mình
- Đủ điều kiện làm việc mà không cần bảo lãnh
- Sẵn sàng đi đến Trụ sở Chính tại Denver, Colorado hoặc các văn phòng khác ở Bắc Mỹ khi cần
Phúc lợi
- Được lựa chọn hình thức làm việc tại văn phòng, từ xa hoặc kết hợp trong quốc gia nơi bạn làm việc
- Gói chăm sóc sức khỏe và phúc lợi toàn diện, bao gồm khoản trợ cấp chăm sóc sức khỏe hằng năm
- Được hỗ trợ phát triển chuyên môn liên tục thông qua Udemy
- 401(k) hoặc RRSP kèm khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Khoản trợ cấp chăm sóc sức khỏe hằng năm
- Thời gian nghỉ có lương linh hoạt với hạn mức hào phóng
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên