EverCommerce vyvíja vertikálny SaaS softvér pre ekonomiku služieb a poskytuje firmám praktické nástroje na riadenie a rozvoj ich činnosti. Jeho B2B produkty podporujú správu podniku, elektronickú fakturáciu, mobilné platby, omnichannel marketing a komunikáciu so zákazníkmi. Namiesto jednej platformy pre masový trh EverCommerce vytvára riešenia prispôsobené jednotlivým odvetviam, ktoré odborníkom v sektore služieb pomáhajú modernizovať pracovné postupy, oslovovať zákazníkov a riadiť každodenné podnikateľské aktivity. Tím spoločnosti zodpovedný za kariéru podporuje príležitosti v oblasti softvéru, marketingu a podnikových operácií.
Produktový dizajnér – EverHealth (práca na diaľku z Colorada)
Navrhujte a zlepšujte zdravotnícke produkty EverHealth prostredníctvom poznávania zákazníkov, prototypovania, overovania a iterácie. Spolupracujte s produktovými a technickými partnermi na odstraňovaní prekážok a tvorbe jasných, ľahko použiteľných skúseností.
Popis
- Spolupracujte s produktovými manažérmi, analytikmi zákazníckych poznatkov a inžiniermi v cross-funkčnom produktovom tíme
- Skúmajte problémy zákazníkov prostredníctvom výskumu, dát, pozorovania pracovných postupov a spätnej väzby
- Pred tvorbou riešení formulujte a objasňujte podstatu problému
- Vytvárajte a porovnávajte koncepty pomocou používateľských tokov, wireframov, prototypov a vysokokvalitných návrhov
- Včas testujte koncepty so zákazníkmi, používateľmi a internými odborníkmi na danú problematiku
- Počas celej implementácie spolupracujte na zachovaní zamýšľanej skúsenosti v uvedenom produkte
- Po uvedení produktu na trh využívajte spätnú väzbu zákazníkov a produktové metriky na zlepšovanie skúseností
- Pomáhajte rozvíjať a udržiavať dizajnový systém EverHealth
- Využívajte AI na zrýchlenie syntézy výskumu, tvorby nápadov, prototypovania, skúmania obsahu a dizajnových procesov
- Preberte zodpovednosť za jasnosť a použiteľnosť produktových skúseností
- Vytvárajte toky, prototypy, špecifikácie, detaily interakcií a dokumentáciu okrajových prípadov
- Opierajte odporúčania o dôkazy od zákazníkov a zároveň vyvažujte potreby používateľov, obchodné ciele a technické obmedzenia
- Zvyšujte konzistentnosť zdieľaných dizajnových vzorov naprieč produktovým portfóliom
- Podporujte produktové tímy pri prijímaní lepších rozhodnutí, znižovaní prekážok pre zákazníkov a tvorbe kvalitnejších produktov
Požiadavky
- Skúsenosti s navrhovaním digitálnych produktov od úvodného poznávania až po dodanie
- Portfólio preukazujúce premyslené riešenie problémov, nielen kvalitne spracované rozhrania
- Schopnosť premeniť zložité pracovné postupy na intuitívne produktové skúsenosti
- Silné schopnosti spolupráce s produktovými, technickými a ďalšími zainteresovanými stranami
- Ochota pracovať v podmienkach nejednoznačnosti, spätnej väzby, iterácií a kompromisov
- Znalosť Figmy a súčasných nástrojov na prototypovanie
- Praktické skúsenosti s využívaním AI na efektívnejšiu prácu pri zachovaní vlastnej zodpovednosti za úsudok, výskum a remeselné spracovanie
- Oprávnenie pracovať bez sponzorstva
- Ochota cestovať podľa potreby do centrály v Denveri v Colorade alebo do iných kancelárií v Severnej Amerike
Benefity
- Možnosť vybrať si kancelársku, vzdialenú alebo hybridnú prácu v krajine zamestnania
- Komplexné zdravotné a wellness benefity vrátane ročného wellness príspevku
- Priebežná podpora profesijného rozvoja prostredníctvom Udemy
- 401(k) alebo RRSP s príspevkom spoločnosti
- Ročný wellness príspevok
- Flexibilné platené voľno s veľkorysým rozsahom
- Program nákupu akcií pre zamestnancov