Η EverCommerce αναπτύσσει κάθετες λύσεις λογισμικού SaaS για την οικονομία των υπηρεσιών, εξυπηρετώντας επιχειρήσεις που χρειάζονται πρακτικά εργαλεία για τη λειτουργία και την ανάπτυξή τους. Τα B2B προϊόντα της υποστηρίζουν τη διαχείριση επιχειρήσεων, την ηλεκτρονική τιμολόγηση, τις πληρωμές μέσω κινητού, το πολυκαναλικό μάρκετινγκ και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Αντί να προσφέρει μία ενιαία πλατφόρμα μαζικής αγοράς, η EverCommerce δημιουργεί λύσεις προσαρμοσμένες σε κάθε κλάδο, βοηθώντας τους επαγγελματίες παροχής υπηρεσιών να εκσυγχρονίσουν τις ροές εργασίας, να προσεγγίσουν πελάτες και να διαχειρίζονται τις καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες. Ο οργανισμός σταδιοδρομίας της εταιρείας υποστηρίζει ευκαιρίες στις ομάδες λογισμικού, μάρκετινγκ και επιχειρησιακών λειτουργιών.
Σχεδιαστής Προϊόντος - EverHealth (Εξ αποστάσεως στο Κολοράντο)
Σχεδιασμός και βελτίωση των προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης της EverHealth μέσω διερεύνησης αναγκών πελατών, δημιουργίας πρωτοτύπων, επικύρωσης και επαναλήψεων. Συνεργασία με εταίρους προϊόντος και μηχανικής για τη μείωση της τριβής και την παροχή σαφών, εύχρηστων εμπειριών.
Περιγραφή
- Συνεργασία με Product Managers, αναλυτές Insights και μηχανικούς σε μια διαλειτουργική ομάδα προϊόντος
- Διερεύνηση προβλημάτων πελατών μέσω έρευνας, δεδομένων, παρατήρησης ροών εργασίας και ανατροφοδότησης
- Διατύπωση και αποσαφήνιση του βασικού προβλήματος πριν από την ανάπτυξη λύσεων
- Ανάπτυξη και σύγκριση εννοιών με χρήση ροών χρηστών, wireframes, πρωτοτύπων και σχεδίων υψηλής πιστότητας
- Έγκαιρη δοκιμή εννοιών με πελάτες, χρήστες και εσωτερικούς ειδικούς του αντικειμένου
- Συνεργασία σε όλη την υλοποίηση για τη διατήρηση της επιδιωκόμενης εμπειρίας στο προϊόν που κυκλοφορεί
- Αξιοποίηση της ανατροφοδότησης πελατών και των μετρήσεων προϊόντος για τη βελτίωση των εμπειριών μετά την κυκλοφορία
- Συμβολή στην εξέλιξη και τη συντήρηση του συστήματος σχεδιασμού της EverHealth
- Αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης για την επιτάχυνση της σύνθεσης έρευνας, της ιδεοπαραγωγής, της δημιουργίας πρωτοτύπων, της εξερεύνησης περιεχομένου και των διαδικασιών σχεδιασμού
- Ανάληψη ευθύνης για τη σαφήνεια και την ευχρηστία των εμπειριών προϊόντος
- Δημιουργία ροών, πρωτοτύπων, προδιαγραφών, λεπτομερειών αλληλεπίδρασης και τεκμηρίωσης ακραίων περιπτώσεων
- Τεκμηρίωση των προτάσεων με στοιχεία από τους πελάτες, εξισορροπώντας τις ανάγκες των χρηστών, τους επιχειρηματικούς στόχους και τους τεχνικούς περιορισμούς
- Αύξηση της συνέπειας στα κοινά μοτίβα σχεδιασμού σε όλο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων
- Υποστήριξη των ομάδων προϊόντος στη λήψη ισχυρότερων αποφάσεων, στη μείωση της τριβής για τους πελάτες και στην παράδοση καλύτερων προϊόντων
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στον σχεδιασμό ψηφιακών προϊόντων από την αρχική διερεύνηση έως την παράδοση
- Portfolio που καταδεικνύει προσεκτική επίλυση προβλημάτων και όχι μόνο καλοδουλεμένες διεπαφές
- Ικανότητα μετατροπής σύνθετων ροών εργασίας σε διαισθητικές εμπειρίες προϊόντος
- Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας με ομάδες Προϊόντος, Μηχανικής και άλλους ενδιαφερόμενους
- Άνεση στην εργασία με ασάφεια, ανατροφοδότηση, επαναλήψεις και συμβιβασμούς
- Επάρκεια στο Figma και σε σύγχρονα εργαλεία δημιουργίας πρωτοτύπων
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης για αποδοτικότερη εργασία, διατηρώντας την ευθύνη για την κρίση, την έρευνα και την ποιότητα της δουλειάς
- Δικαίωμα εργασίας χωρίς χορηγία
- Διάθεση για ταξίδια στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο Ντένβερ του Κολοράντο ή σε άλλα γραφεία της Βόρειας Αμερικής, όταν χρειάζεται
Παροχές
- Επιλογή εργασίας από το γραφείο, εξ αποστάσεως ή υβριδικά εντός της χώρας απασχόλησης
- Ολοκληρωμένη κάλυψη υγείας και ευεξίας, συμπεριλαμβανομένου ετήσιου επιδόματος ευεξίας
- Συνεχής υποστήριξη επαγγελματικής ανάπτυξης μέσω του Udemy
- 401(k) ή RRSP με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Ετήσιο επίδομα ευεξίας
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών με γενναιόδωρα όρια
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων