EverCommerce développe des logiciels SaaS verticaux pour l’économie des services et propose aux entreprises des outils pratiques pour gérer et développer leurs activités. Ses produits B2B prennent en charge la gestion d’entreprise, la facturation électronique, les paiements mobiles, le marketing omnicanal et l’engagement client. Plutôt que de proposer une plateforme unique destinée au marché de masse, EverCommerce conçoit des solutions adaptées à chaque secteur afin d’aider les professionnels des services à moderniser leurs flux de travail, à atteindre leurs clients et à gérer les activités quotidiennes de leur entreprise. Son organisation dédiée aux carrières accompagne les opportunités au sein de ses équipes de logiciels, de marketing et d’opérations commerciales.
Designer Produit - EverHealth (Télétravail au Colorado)
Concevez et améliorez les produits de santé d’EverHealth grâce à la découverte client, au prototypage, à la validation et à l’itération. Travaillez avec les équipes produit et ingénierie pour réduire les irritants et proposer des expériences claires et faciles à utiliser.
Description
- Collaborez avec les responsables produit, les analystes Insights et les ingénieurs au sein d’une équipe produit pluridisciplinaire
- Étudiez les problèmes des clients au moyen de recherches, de données, de l’observation des flux de travail et des retours
- Cadrez et clarifiez le problème sous-jacent avant de développer des solutions
- Développez et comparez des concepts à l’aide de parcours utilisateurs, de wireframes, de prototypes et de maquettes haute fidélité
- Testez rapidement les concepts auprès de clients, d’utilisateurs et d’experts internes du domaine
- Collaborez tout au long de la mise en œuvre afin de préserver l’expérience prévue dans le produit livré
- Utilisez les retours clients et les indicateurs produit pour améliorer les expériences après le lancement
- Contribuez à faire évoluer et à maintenir le système de design d’EverHealth
- Utilisez l’IA pour accélérer la synthèse des recherches, l’idéation, le prototypage, l’exploration de contenus et les processus de design
- Assumez la responsabilité de la clarté et de l’utilisabilité des expériences produit
- Créez des parcours, des prototypes, des spécifications, des détails d’interaction et une documentation des cas limites
- Fondez vos recommandations sur les éléments apportés par les clients, en conciliant les besoins des utilisateurs, les objectifs de l’entreprise et les contraintes techniques
- Renforcez la cohérence des modèles de design partagés dans l’ensemble du portefeuille produit
- Aidez les équipes produit à prendre de meilleures décisions, à réduire les irritants clients et à proposer de meilleurs produits
Exigences
- Expérience dans la conception de produits numériques, de la découverte initiale jusqu’à la livraison
- Un portfolio démontrant une résolution réfléchie des problèmes, au-delà du seul travail d’interfaces soignées
- Capacité à transformer des flux de travail complexes en expériences produit intuitives
- Solides compétences de collaboration avec les équipes Produit, Ingénierie et les autres parties prenantes
- Aisance face à l’ambiguïté, aux retours, à l’itération et aux compromis
- Maîtrise de Figma et des outils modernes de prototypage
- Expérience pratique de l’utilisation de l’IA pour gagner en efficacité tout en conservant la responsabilité du jugement, de la recherche et du savoir-faire
- Autorisation de travailler sans parrainage
- Volonté de se rendre au siège social de Denver, dans le Colorado, ou dans d’autres bureaux nord-américains selon les besoins
Avantages
- Choix entre travail au bureau, à distance ou hybride dans le pays d’emploi
- Couverture complète de la santé et du bien-être, y compris une allocation annuelle de bien-être
- Soutien continu au développement professionnel par l’intermédiaire d’Udemy
- 401(k) ou RRSP avec abondement de l’entreprise
- Allocation annuelle de bien-être
- Congés payés flexibles avec des droits généreux
- Programme d’achat d’actions réservé aux employés