EverCommerce entwickelt vertikale SaaS-Software für die Dienstleistungsbranche und unterstützt Unternehmen, die praktische Werkzeuge für den Betrieb und das Wachstum ihres Geschäfts benötigen. Die B2B-Produkte des Unternehmens decken Geschäftsverwaltung, elektronische Abrechnung, mobile Zahlungen, Omnichannel-Marketing und Kundenbindung ab. Statt eine universelle Massenmarkt-Plattform anzubieten, entwickelt EverCommerce auf einzelne Branchen zugeschnittene Lösungen, die Dienstleistungsprofis dabei helfen, ihre Arbeitsabläufe zu modernisieren, Kunden zu erreichen und alltägliche Geschäftsaktivitäten zu verwalten. Die Karriereorganisation des Unternehmens unterstützt Möglichkeiten in den Bereichen Software, Marketing und Geschäftsbetrieb.
Product Designer – EverHealth (Remote in Colorado)
Gestalte und verbessere Gesundheitsprodukte von EverHealth durch Kundenforschung, Prototyping, Validierung und iterative Weiterentwicklung. Arbeite mit Produkt- und Entwicklungspartnern zusammen, um Reibungspunkte zu reduzieren und klare, benutzerfreundliche Erlebnisse zu schaffen.
Beschreibung
- Arbeite in einem funktionsübergreifenden Produktteam mit Product Managern, Insights-Analysten und Ingenieurinnen und Ingenieuren zusammen
- Untersuche Kundenprobleme mithilfe von Forschung, Daten, Workflow-Beobachtung und Feedback
- Erfasse und präzisiere das zugrunde liegende Problem, bevor du Lösungen entwickelst
- Entwickle und vergleiche Konzepte anhand von User Flows, Wireframes, Prototypen und detaillierten Designs
- Teste Konzepte frühzeitig mit Kunden, Nutzerinnen und Nutzern sowie internen Fachexpertinnen und Fachexperten
- Arbeite während der gesamten Umsetzung mit, um das geplante Erlebnis im veröffentlichten Produkt zu bewahren
- Nutze Kundenfeedback und Produktkennzahlen, um Erlebnisse nach dem Launch zu verbessern
- Trage zur Weiterentwicklung und Pflege des EverHealth-Designsystems bei
- Setze KI ein, um die Synthese von Forschungsergebnissen, Ideenfindung, Prototyping, Inhaltserkundung und Designprozesse zu beschleunigen
- Übernimm Verantwortung für Klarheit und Benutzerfreundlichkeit der Produkterlebnisse
- Erstelle Flows, Prototypen, Spezifikationen, Interaktionsdetails und Dokumentationen zu Sonderfällen
- Stütze Empfehlungen auf Kundennachweise und gleiche dabei Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und technische Einschränkungen aus
- Erhöhe die Konsistenz gemeinsamer Designmuster im gesamten Produktportfolio
- Unterstütze Produktteams dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, Reibungspunkte für Kunden zu reduzieren und bessere Produkte zu entwickeln
Anforderungen
- Erfahrung in der Gestaltung digitaler Produkte von der ersten Recherche bis zur Umsetzung
- Ein Portfolio, das durchdachte Problemlösung und nicht nur ausgefeilte Benutzeroberflächen zeigt
- Die Fähigkeit, komplexe Arbeitsabläufe in intuitive Produkterlebnisse zu übersetzen
- Ausgeprägte Zusammenarbeit mit Produktteams, Engineering und anderen Stakeholdern
- Sicherer Umgang mit Unklarheit, Feedback, Iteration und Abwägungen
- Gute Kenntnisse in Figma und modernen Prototyping-Tools
- Praktische Erfahrung mit dem Einsatz von KI, um effizienter zu arbeiten und zugleich die Verantwortung für Urteilsvermögen, Recherche und handwerkliche Qualität zu behalten
- Berechtigung, ohne Sponsoring arbeiten zu können
- Bereitschaft, bei Bedarf zum Hauptsitz in Denver, Colorado, oder zu anderen nordamerikanischen Standorten zu reisen
Zusatzleistungen
- Wahl zwischen Arbeit im Büro, remote oder hybrid innerhalb des Landes, in dem du beschäftigt bist
- Umfassende Gesundheits- und Wellnessleistungen einschließlich eines jährlichen Wellness-Zuschusses
- Laufende Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung über Udemy
- 401(k) oder RRSP mit Arbeitgeberzuschuss
- Jährlicher Wellness-Zuschuss
- Flexible bezahlte Freistellung mit großzügigen Kontingenten
- Mitarbeiteraktienkaufprogramm