EverCommerce desarrolla software SaaS vertical para la economía de servicios y ofrece a las empresas herramientas prácticas para gestionar y hacer crecer sus operaciones. Sus productos B2B permiten administrar negocios, realizar facturación electrónica, aceptar pagos móviles, desarrollar marketing omnicanal y fomentar la interacción con los clientes. En lugar de ofrecer una única plataforma para el mercado masivo, EverCommerce crea soluciones adaptadas a cada sector que ayudan a los profesionales de servicios a modernizar sus flujos de trabajo, llegar a sus clientes y gestionar las actividades diarias de sus negocios. Su organización de carreras profesionales apoya oportunidades en sus equipos de software, marketing y operaciones empresariales.
Diseñador/a de Producto - EverHealth (Teletrabajo en Colorado)
Diseña y mejora los productos de salud de EverHealth mediante el descubrimiento de necesidades, la creación de prototipos, la validación y la iteración. Colabora con los equipos de producto e ingeniería para reducir obstáculos y ofrecer experiencias claras y fáciles de usar.
Descripción
- Trabaja con gerentes de producto, analistas de Insights e ingenieros en un equipo de producto multifuncional
- Investiga los problemas de los clientes mediante investigación, datos, observación de flujos de trabajo y comentarios
- Define y aclara el problema subyacente antes de desarrollar soluciones
- Desarrolla y compara conceptos mediante flujos de usuario, wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad
- Prueba los conceptos desde las primeras etapas con clientes, usuarios y expertos internos en la materia
- Colabora durante toda la implementación para preservar la experiencia prevista en el producto final
- Aplica los comentarios de los clientes y las métricas del producto para mejorar las experiencias después del lanzamiento
- Ayuda a desarrollar y mantener el sistema de diseño de EverHealth
- Aplica la inteligencia artificial para agilizar la síntesis de investigaciones, la ideación, la creación de prototipos, la exploración de contenidos y los procesos de diseño
- Asume la responsabilidad de la claridad y facilidad de uso de las experiencias del producto
- Crea flujos, prototipos, especificaciones, detalles de interacción y documentación de casos extremos
- Basa las recomendaciones en pruebas aportadas por los clientes, equilibrando sus necesidades con los objetivos empresariales y las limitaciones técnicas
- Aumenta la coherencia de los patrones de diseño compartidos en toda la cartera de productos
- Apoya a los equipos de producto para tomar decisiones más sólidas, reducir los obstáculos para los clientes y ofrecer mejores productos
Requisitos
- Experiencia en el diseño de productos digitales desde el descubrimiento inicial hasta la entrega
- Un portafolio que demuestre una resolución de problemas bien fundamentada, más allá del trabajo de interfaces pulidas
- Capacidad para convertir flujos de trabajo complejos en experiencias de producto intuitivas
- Sólidas habilidades de colaboración con los equipos de Producto, Ingeniería y otras partes interesadas
- Comodidad al trabajar con ambigüedad, comentarios, iteraciones y compensaciones
- Dominio de Figma y de las herramientas actuales de creación de prototipos
- Experiencia práctica utilizando inteligencia artificial para trabajar con mayor eficiencia, manteniendo la responsabilidad sobre el criterio, la investigación y la ejecución
- Elegibilidad para trabajar sin patrocinio
- Disponibilidad para viajar a la sede corporativa en Denver, Colorado, o a otras oficinas de Norteamérica cuando sea necesario
Beneficios
- Elección entre trabajo presencial, remoto o híbrido dentro del país de contratación
- Cobertura integral de salud y bienestar, incluido un subsidio anual para bienestar
- Apoyo continuo al desarrollo profesional mediante Udemy
- Plan 401(k) o RRSP con aportación equivalente de la empresa
- Subsidio anual para bienestar
- Tiempo libre remunerado flexible con asignaciones generosas
- Programa de compra de acciones para empleados