EverCommerce vyvíjí vertikální SaaS řešení pro sektor služeb a obsluhuje firmy, které potřebují praktické nástroje pro řízení a růst svého podnikání. Její B2B produkty podporují správu podniku, elektronickou fakturaci, mobilní platby, omnichannel marketing a zapojení zákazníků. Namísto jedné univerzální platformy pro masový trh vytváří EverCommerce řešení přizpůsobená jednotlivým odvětvím, která poskytovatelům služeb pomáhají modernizovat pracovní postupy, oslovovat zákazníky a řídit každodenní obchodní činnosti. Kariérní organizace společnosti podporuje příležitosti v týmech zaměřených na software, marketing a obchodní operace.
Produktový designér — EverHealth (práce na dálku v Coloradu)
Navrhujte a zdokonalujte zdravotnické produkty EverHealth prostřednictvím poznávání zákazníků, prototypování, ověřování a iterací. Spolupracujte s produktovými a inženýrskými týmy na odstraňování překážek a vytváření srozumitelných a dobře použitelných řešení.
Popis
- Spolupracovat s produktovými manažery, analytiky Insights a inženýry v mezifunkčním produktovém týmu
- Zkoumat problémy zákazníků pomocí výzkumu, dat, pozorování pracovních postupů a zpětné vazby
- Definovat a zpřesňovat základní problém před vývojem řešení
- Vytvářet a porovnávat koncepty pomocí uživatelských toků, wireframů, prototypů a detailních návrhů
- Brzy testovat koncepty se zákazníky, uživateli a interními odborníky na danou oblast
- Spolupracovat během celé implementace s cílem zachovat zamýšlenou zkušenost v uvedeném produktu
- Využívat zpětnou vazbu zákazníků a produktové metriky ke zlepšování zkušeností po uvedení produktu
- Pomáhat rozvíjet a udržovat designový systém EverHealth
- Využívat AI k urychlení syntézy výzkumu, tvorby nápadů, prototypování, práce s obsahem a designových procesů
- Přebírat odpovědnost za srozumitelnost a použitelnost produktových zkušeností
- Vytvářet uživatelské toky, prototypy, specifikace, detaily interakcí a dokumentaci okrajových případů
- Opírat doporučení o důkazy od zákazníků a současně zohledňovat potřeby uživatelů, obchodní cíle a technická omezení
- Zvyšovat konzistenci sdílených designových vzorů napříč produktovým portfoliem
- Podporovat produktové týmy při přijímání lepších rozhodnutí, snižování překážek pro zákazníky a tvorbě kvalitnějších produktů
Požadavky
- Zkušenost s navrhováním digitálních produktů od úvodního poznávání potřeb až po dodání
- Portfolio, které dokládá promyšlené řešení problémů, nikoli pouze propracované uživatelské rozhraní
- Schopnost převádět složité pracovní postupy do intuitivních produktových zkušeností
- Silné schopnosti spolupráce s produktovými, inženýrskými a dalšími zainteresovanými stranami
- Schopnost pracovat s nejednoznačností, zpětnou vazbou, iteracemi a kompromisy
- Pokročilá znalost Figmy a současných nástrojů pro prototypování
- Praktická zkušenost s využíváním AI pro efektivnější práci při zachování odpovědnosti za úsudek, výzkum a kvalitu řemesla
- Oprávnění pracovat bez sponzorství
- Ochota podle potřeby cestovat do centrály společnosti v Denveru v Coloradu nebo do jiných severoamerických kanceláří
Benefity
- Možnost zvolit si práci v kanceláři, na dálku nebo v hybridním režimu v zemi zaměstnání
- Komplexní zdravotní péče a podpora zdraví a pohody včetně každoročního wellness příspěvku
- Průběžná podpora profesního rozvoje prostřednictvím Udemy
- 401(k) nebo RRSP s příspěvkem společnosti
- Každoroční wellness příspěvek
- Flexibilní placené volno s velkorysými limity
- Program nákupu akcií pro zaměstnance