EverCommerce разрабатывает вертикальные SaaS-решения для сферы услуг и обслуживает компании, которым нужны практичные инструменты для управления и развития бизнеса. Ее B2B-продукты поддерживают управление бизнесом, электронное выставление счетов, мобильные платежи, омниканальный маркетинг и взаимодействие с клиентами. Вместо одной универсальной платформы для массового рынка EverCommerce создает отраслевые решения, которые помогают специалистам сферы услуг модернизировать рабочие процессы, привлекать клиентов и управлять повседневными бизнес-задачами. Карьерное направление компании охватывает возможности в командах, отвечающих за разработку программного обеспечения, маркетинг и бизнес-операции.
Продуктовый дизайнер — EverHealth (удалённая работа в Колорадо)
Проектируйте и улучшайте медицинские продукты EverHealth с помощью изучения потребностей клиентов, прототипирования, валидации и итераций. Работайте с командами продукта и разработки, чтобы устранять препятствия и создавать понятный и удобный пользовательский опыт.
Описание
- Работать с продакт-менеджерами, аналитиками Insights и инженерами в кросс-функциональной продуктовой команде
- Изучать проблемы клиентов с помощью исследований, данных, наблюдения за рабочими процессами и обратной связи
- Формулировать и уточнять основную проблему до разработки решений
- Разрабатывать и сравнивать концепции с использованием пользовательских сценариев, вайрфреймов, прототипов и детализированных макетов
- Рано тестировать концепции с клиентами, пользователями и внутренними экспертами в предметной области
- Сотрудничать на протяжении всей разработки, чтобы сохранять задуманный опыт в выпущенном продукте
- Использовать обратную связь клиентов и продуктовые метрики для улучшения опыта после запуска
- Помогать развивать и поддерживать дизайн-систему EverHealth
- Применять ИИ для ускорения синтеза результатов исследований, генерации идей, прототипирования, проработки контента и процессов дизайна
- Отвечать за понятность и удобство использования продуктового опыта
- Создавать пользовательские сценарии, прототипы, спецификации, детали взаимодействия и документацию по крайним случаям
- Обосновывать рекомендации данными о клиентах, учитывая потребности пользователей, бизнес-цели и технические ограничения
- Повышать согласованность общих дизайн-паттернов во всём портфеле продуктов
- Помогать продуктовым командам принимать более сильные решения, снижать неудобства для клиентов и создавать более качественные продукты
Требования
- Опыт проектирования цифровых продуктов — от первоначального исследования до выпуска
- Портфолио, демонстрирующее продуманный подход к решению проблем, а не только тщательно отполированные интерфейсы
- Умение превращать сложные рабочие процессы в интуитивно понятные продукты
- Сильные навыки сотрудничества с командами продукта, разработки и другими заинтересованными сторонами
- Готовность работать в условиях неопределённости, учитывать обратную связь, выполнять итерации и находить компромиссы
- Уверенное владение Figma и современными инструментами прототипирования
- Практический опыт использования ИИ для повышения эффективности при сохранении личной ответственности за решения, исследования и качество работы
- Право работать без спонсорской поддержки
- Готовность при необходимости ездить в корпоративную штаб-квартиру в Денвере, штат Колорадо, или другие офисы в Северной Америке
Преимущества
- Возможность выбрать работу из офиса, удалённо или в гибридном формате в стране трудоустройства
- Комплексное медицинское страхование и программы поддержки благополучия, включая ежегодную выплату на оздоровление
- Постоянная поддержка профессионального развития через Udemy
- 401(k) или RRSP с корпоративным софинансированием
- Ежегодная выплата на оздоровление
- Гибкий оплачиваемый отпуск с generous allowances
- Программа покупки акций сотрудниками