EverCommerceは、サービス経済向けの業種特化型SaaSソフトウェアを開発し、事業の運営と成長に実用的なツールを必要とする企業を支援しています。B2B製品は、業務管理、電子請求、モバイル決済、オムニチャネルマーケティング、顧客エンゲージメントに対応しています。EverCommerceは大衆市場向けの単一プラットフォームを提供するのではなく、業界ごとに最適化したソリューションを構築し、サービス業の専門家が業務フローを近代化し、顧客にリーチし、日々の業務を管理できるよう支援しています。同社の採用組織では、ソフトウェア、マーケティング、事業運営の各チームでキャリア機会を提供しています。
プロダクトデザイナー - EverHealth（コロラド州リモート）
顧客発見、プロトタイピング、検証、反復を通じて、EverHealthのヘルスケア製品を設計・改善します。プロダクトおよびエンジニアリングのパートナーと協力し、利用時の摩擦を減らして、明確で使いやすい体験を提供します。
仕事内容
- プロダクトマネージャー、インサイトアナリスト、エンジニアとともに、部門横断型のプロダクトチームで働く
- 調査、データ、業務フローの観察、フィードバックを通じて顧客の課題を調査する
- ソリューションを開発する前に、根本的な問題を定義して明確にする
- ユーザーフロー、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、高精度デザインを用いてコンセプトを開発・比較する
- 顧客、ユーザー、社内の分野専門家と早期にコンセプトをテストする
- 実装全体を通じて連携し、リリース製品で意図した体験を維持する
- 顧客フィードバックとプロダクト指標を活用し、ローンチ後の体験を改善する
- EverHealthのデザインシステムの発展と維持を支援する
- AIを活用して、調査結果の統合、アイデア創出、プロトタイピング、コンテンツ探索、デザインプロセスを加速する
- プロダクト体験の明確さと使いやすさに責任を持つ
- フロー、プロトタイプ、仕様、インタラクションの詳細、エッジケースのドキュメントを作成する
- 顧客の根拠に基づいて提案しながら、ユーザーニーズ、ビジネス目標、技術的制約のバランスを取る
- プロダクトポートフォリオ全体で共有デザインパターンの一貫性を高める
- プロダクトチームがより良い意思決定を行い、顧客の摩擦を減らし、より良い製品を提供できるよう支援する
応募要件
- 初期の発見から納品まで、デジタル製品を設計した経験
- 洗練されたインターフェースだけでなく、思慮深い問題解決力を示すポートフォリオ
- 複雑なワークフローを直感的なプロダクト体験に変換する能力
- プロダクト、エンジニアリング、その他の関係者と協働する高い能力
- 曖昧さ、フィードバック、反復、トレードオフに対応できること
- Figmaおよび最新のプロトタイピングツールに習熟していること
- AIを使って効率を高めながら、判断、調査、クラフトへの責任を維持した実務経験
- スポンサーシップなしで就労できる資格
- 必要に応じてコロラド州デンバーの本社または北米の他のオフィスへ出張できること
福利厚生
- 雇用国の範囲内で、オフィス勤務、リモート勤務、ハイブリッド勤務を選択可能
- 年間ウェルネス手当を含む、包括的な健康・ウェルネス保障
- Udemyを通じた継続的な専門能力開発支援
- 会社のマッチング拠出付き401(k)またはRRSP
- 年間ウェルネス手当
- 十分な付与日数のある柔軟な有給休暇
- 従業員株式購入制度