EverCommerce tworzy wertykalne rozwiązania SaaS dla sektora usług, obsługując firmy, które potrzebują praktycznych narzędzi do prowadzenia i rozwijania działalności. Jej produkty B2B wspierają zarządzanie firmą, elektroniczne fakturowanie, płatności mobilne, marketing omnichannel oraz angażowanie klientów. Zamiast jednej uniwersalnej platformy dla rynku masowego EverCommerce buduje rozwiązania dopasowane do konkretnych branż, które pomagają specjalistom z sektora usług modernizować procesy, docierać do klientów i zarządzać codziennymi zadaniami biznesowymi. Organizacja odpowiedzialna za karierę w firmie wspiera możliwości pracy w zespołach zajmujących się oprogramowaniem, marketingiem i operacjami biznesowymi.
Projektant produktu — EverHealth (praca zdalna w Kolorado)
Projektuj i rozwijaj produkty medyczne EverHealth dzięki badaniom klientów, prototypowaniu, walidacji i iteracjom. Współpracuj z zespołami produktu i inżynierii, aby usuwać bariery i tworzyć przejrzyste, użyteczne doświadczenia.
Opis
- Współpraca z product managerami, analitykami Insights i inżynierami w interdyscyplinarnym zespole produktowym
- Badanie problemów klientów za pomocą badań, danych, obserwacji procesów pracy i opinii
- Definiowanie i doprecyzowywanie podstawowego problemu przed opracowaniem rozwiązań
- Opracowywanie i porównywanie koncepcji z użyciem ścieżek użytkownika, makiet, prototypów i projektów o wysokiej szczegółowości
- Wczesne testowanie koncepcji z klientami, użytkownikami i wewnętrznymi ekspertami merytorycznymi
- Współpraca przez cały proces wdrażania w celu zachowania zamierzonego doświadczenia w wydanym produkcie
- Wykorzystywanie opinii klientów i metryk produktu do ulepszania doświadczeń po premierze
- Pomoc w rozwijaniu i utrzymywaniu systemu projektowego EverHealth
- Wykorzystywanie AI do przyspieszania syntezy badań, tworzenia pomysłów, prototypowania, opracowywania treści i procesów projektowych
- Branie odpowiedzialności za przejrzystość i użyteczność doświadczeń produktowych
- Tworzenie ścieżek, prototypów, specyfikacji, szczegółów interakcji i dokumentacji przypadków brzegowych
- Opieranie rekomendacji na dowodach dotyczących klientów przy uwzględnianiu potrzeb użytkowników, celów biznesowych i ograniczeń technicznych
- Zwiększanie spójności wspólnych wzorców projektowych w całym portfolio produktów
- Wspieranie zespołów produktowych w podejmowaniu lepszych decyzji, ograniczaniu trudności klientów i tworzeniu lepszych produktów
Wymagania
- Doświadczenie w projektowaniu produktów cyfrowych — od wstępnego rozpoznania do wdrożenia
- Portfolio pokazujące przemyślane rozwiązywanie problemów, a nie tylko dopracowane interfejsy
- Umiejętność przekształcania złożonych procesów pracy w intuicyjne doświadczenia produktowe
- Silne umiejętności współpracy z zespołami produktu, inżynierii i innymi interesariuszami
- Swoboda w pracy z niejednoznacznością, opiniami, iteracjami i kompromisami
- Biegłość w Figmie i nowoczesnych narzędziach do prototypowania
- Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z AI w celu zwiększania efektywności przy zachowaniu odpowiedzialności za osąd, badania i jakość pracy
- Uprawnienie do pracy bez sponsorowania
- Gotowość do podróży w razie potrzeby do siedziby głównej firmy w Denver w Kolorado lub innych biur w Ameryce Północnej
Benefity
- Możliwość wyboru pracy w biurze, zdalnej lub hybrydowej w kraju zatrudnienia
- Kompleksowa opieka zdrowotna i wsparcie dobrostanu, w tym coroczny dodatek wellness
- Stałe wsparcie rozwoju zawodowego za pośrednictwem Udemy
- 401(k) lub RRSP z dopłatą firmy
- Coroczny dodatek wellness
- Elastyczny płatny czas wolny z hojnymi limitami
- Program zakupu akcji pracowniczych