EverCommerce розробляє вертикальні SaaS-рішення для сфери послуг і обслуговує компанії, яким потрібні практичні інструменти для управління та розвитку бізнесу. Її B2B-продукти підтримують управління бізнесом, електронне виставлення рахунків, мобільні платежі, омніканальний маркетинг і взаємодію з клієнтами. Замість однієї універсальної платформи для масового ринку EverCommerce створює галузеві рішення, які допомагають фахівцям сфери послуг модернізувати робочі процеси, залучати клієнтів і керувати повсякденними бізнес-завданнями. Кар’єрний напрям компанії охоплює можливості в командах, що відповідають за розробку програмного забезпечення, маркетинг і бізнес-операції.
Продуктовий дизайнер — EverHealth (віддалена робота в Колорадо)
Проєктуйте та вдосконалюйте медичні продукти EverHealth за допомогою дослідження потреб клієнтів, прототипування, перевірки й ітерацій. Працюйте з продуктовими та інженерними командами, щоб усувати перешкоди й створювати зрозумілий, зручний досвід.
Опис
- Працювати з продакт-менеджерами, аналітиками Insights та інженерами в кросфункціональній продуктовій команді
- Досліджувати проблеми клієнтів за допомогою досліджень, даних, спостереження за робочими процесами та зворотного зв’язку
- Формулювати й уточнювати основну проблему до розроблення рішень
- Розробляти та порівнювати концепції за допомогою користувацьких сценаріїв, вайрфреймів, прототипів і деталізованих макетів
- Рано тестувати концепції з клієнтами, користувачами та внутрішніми експертами з предметної області
- Співпрацювати протягом усього впровадження, щоб зберегти задуманий досвід у випущеному продукті
- Застосовувати відгуки клієнтів і продуктові метрики для покращення досвіду після запуску
- Допомагати розвивати й підтримувати дизайн-систему EverHealth
- Застосовувати ШІ для прискорення синтезу результатів досліджень, генерування ідей, прототипування, опрацювання контенту та дизайнерських процесів
- Відповідати за зрозумілість і зручність користування продуктами
- Створювати сценарії, прототипи, специфікації, деталі взаємодії та документацію щодо крайніх випадків
- Обґрунтовувати рекомендації даними про клієнтів, балансуючи потреби користувачів, бізнес-цілі й технічні обмеження
- Підвищувати узгодженість спільних дизайн-патернів у всьому портфелі продуктів
- Допомагати продуктовим командам ухвалювати сильніші рішення, зменшувати труднощі клієнтів і створювати кращі продукти
Вимоги
- Досвід проєктування цифрових продуктів — від початкового дослідження до випуску
- Портфоліо, що демонструє продумане розв’язання проблем, а не лише відшліфовані інтерфейси
- Здатність перетворювати складні робочі процеси на інтуїтивно зрозумілі продукти
- Сильні навички співпраці з продуктовими, інженерними та іншими зацікавленими командами
- Готовність працювати в умовах невизначеності, враховувати відгуки, виконувати ітерації та знаходити компроміси
- Впевнене володіння Figma та сучасними інструментами прототипування
- Практичний досвід використання ШІ для підвищення ефективності зі збереженням особистої відповідальності за рішення, дослідження та якість роботи
- Право працювати без спонсорської підтримки
- Готовність за потреби їздити до корпоративної штаб-квартири в Денвері, штат Колорадо, або інших офісів у Північній Америці
Переваги
- Можливість обрати роботу в офісі, віддалено або в гібридному форматі в країні працевлаштування
- Комплексне медичне страхування та програми підтримки добробуту, включно з щорічною виплатою на оздоровлення
- Постійна підтримка професійного розвитку через Udemy
- 401(k) або RRSP із внеском компанії
- Щорічна виплата на оздоровлення
- Гнучка оплачувана відпустка зі щедрими лімітами
- Програма купівлі акцій для працівників