EXL
EXL
EXL là một công ty tư vấn kinh doanh và cung cấp dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức sử dụng dữ liệu, phân tích và công nghệ để cải thiện hoạt động cũng như đưa ra quyết định tốt hơn. Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý vận hành, phân tích quyết định và chuyển đổi số, đồng thời có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính và logistics. EXL kết hợp khoa học dữ liệu với chuyên môn kinh doanh thực tiễn để phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu, mô hình vận hành và bối cảnh ngành của từng tổ chức.

Kỹ sư ứng dụng cấp cơ sở, nền tảng CX

Hỗ trợ phân loại sự cố trên các nền tảng trải nghiệm khách hàng, đồng thời tham gia phát triển, cấu hình, khắc phục sự cố và kiểm thử ứng dụng.

Mô tả

  • Hỗ trợ xây dựng và bảo trì ứng dụng
  • Hỗ trợ cấu hình và tùy chỉnh ứng dụng
  • Lưu giữ tài liệu về quy trình và luồng công việc của ứng dụng
  • Khắc phục các vấn đề cơ bản của ứng dụng
  • Phối hợp với kỹ sư ứng dụng cấp cao trong các nhiệm vụ của dự án
  • Viết, gỡ lỗi và kiểm thử mã dưới sự hướng dẫn của kỹ sư cấp cao
  • Thu thập nhu cầu của người dùng và hỗ trợ triển khai các tính năng ứng dụng
  • Xử lý bước đầu việc phát hiện, phân loại và khắc phục sự cố trên các nền tảng CX
  • Ghi nhận, phân loại và chuyển cấp phiếu hỗ trợ theo SLA

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân hoặc thạc sĩ ngành kỹ thuật
  • 0–2 năm kinh nghiệm
  • Có khả năng lập trình cơ bản
  • Ham học hỏi

Việc làm liên quan

Thermo Fisher Scientific

Chuyên viên phát triển hệ thống Clarity PPM cấp cao

Thermo Fisher Scientific

Dẫn dắt phát triển Clarity PPM và hỗ trợ ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm tích hợp, nâng cấp và xử lý sự cố môi trường production. Hỗ trợ kiểm soát SOX, trực vận hành, triển khai và chuyển giao kiến thức kỹ thuật.

Mở
Thermo Fisher Scientific

Chuyên viên phát triển hệ thống Clarity PPM cấp cao

Thermo Fisher Scientific

Dẫn dắt phát triển và hỗ trợ nền tảng Clarity PPM của Thermo Fisher Scientific, bao gồm tích hợp, nâng cấp và phát hành lên môi trường sản xuất. Thực hiện xử lý sự cố chuyên sâu, quản trị kỹ thuật, hướng dẫn nhân viên và vận hành tuân thủ SOX.

Mở
GFN

Thực tập sinh đào tạo CNTT, tích hợp hệ thống

GFN

Đào tạo để trở thành giảng viên CNTT về tích hợp hệ thống, hướng dẫn thực hành theo chương trình của IHK. Góp phần phát triển các chương trình giáo dục số và chuyển đổi nghề nghiệp của GFN.

Mở
Chargeflow

Kỹ sư triển khai hướng khách hàng

Chargeflow

Dẫn dắt tích hợp API và quy trình tiếp nhận khách hàng doanh nghiệp cho nền tảng AI xử lý tranh chấp thanh toán và gian lận của Chargeflow. Quản lý quá trình triển khai từ khi ký hợp đồng đến khi vận hành chính thức trong vai trò kết hợp tại Modi’in, Israel.

Mở
smartkündigen OHG

Quản lý bán hàng cấp junior (Làm việc từ xa tại Đức)

smartkündigen OHG
11 – 50 Nhân viên
B2CNăng suấtSaaS

Tư vấn khách hàng, quản lý tài khoản hiện có và chốt đơn cho dịch vụ hủy hợp đồng trực tuyến của smartkündigen. Làm việc hoàn toàn từ xa tại Đức, không gọi điện chào hàng lạnh.

Mở
CleanHub

Chuyên gia tư vấn hỗ trợ kỹ thuật cho Sáng kiến Nguồn cung ứng có trách nhiệm

CleanHub

Tư vấn CleanHub về việc điều chỉnh các biện pháp bảo vệ trong chương trình rác thải nhựa theo Khuôn khổ Hài hòa RSI. Phụ trách đào tạo khu vực, hỗ trợ kỹ thuật và các buổi làm việc với đối tác tại Ấn Độ, Indonesia và Tanzania.

Mở
OPENLANE

Chuyên viên phân tích hỗ trợ CNTT cấp cao

OPENLANE
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BÔ tôSàn giao dịch

Cung cấp hỗ trợ CNTT tuyến đầu và phân loại sơ bộ vấn đề bảo mật cho nhân viên OPENLANE trên nền tảng giao dịch xe đã qua sử dụng trực tuyến. Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, quyền truy cập và ứng dụng, đồng thời giúp nhân viên xử lý sự cố an toàn.

Mở
METALINE

Lập trình viên Java Full-Stack (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Nhân viên
An ninh mạngHậu cầnTư vấn

Gia nhập METALINE với vai trò lập trình viên full-stack Java/Spring và Vue.js, xây dựng nền tảng thương mại điện tử, REST API và tích hợp CI/CD. METALINE chuyên về dịch vụ CNTT được quản lý, trung tâm dữ liệu và dịch vụ CNTT.

Mở
AstraZeneca

Trưởng nhóm sản phẩm quy trình kinh doanh số cấp cao

AstraZeneca

Dẫn dắt các sản phẩm số hiện đại hóa hoạt động liệu pháp tế bào chịu sự quản lý nghiêm ngặt của AstraZeneca. Kết nối các hệ thống hoạch định, sản xuất, phòng thí nghiệm, chất lượng và chuỗi cung ứng.

Mở