EXL
EXL
EXL je tvrtka za poslovno savjetovanje i usluge koja organizacijama pomaže u korištenju podataka, analitike i tehnologije za unapređenje poslovanja i donošenje boljih odluka. Njezino djelovanje obuhvaća upravljanje poslovanjem, analitiku za donošenje odluka i digitalnu transformaciju, uz iskustvo u pružanju podrške klijentima u zdravstvu, osiguranju, financijama i logistici. EXL spaja znanost o podacima s praktičnim poslovnim stručnim znanjem kako bi razvila rješenja prilagođena ciljevima, operativnom modelu i kontekstu industrije svake organizacije.

Suradnik inženjer aplikacija za CX platforme

Podrška u trijaži incidenata na platformama korisničkog iskustva te pomoć u razvoju, konfiguriranju, rješavanju problema i testiranju aplikacija.

Opis

  • Pomagati u izradi i održavanju aplikacija
  • Pomagati pri konfiguriranju i prilagodbi aplikacija
  • Dokumentirati postupke i tijekove rada aplikacija
  • Rješavati osnovne probleme s aplikacijama
  • Surađivati sa starijim inženjerima aplikacija na projektnim zadacima
  • Pisati, otklanjati pogreške i testirati kod uz vodstvo starijih inženjera
  • Prikupljati potrebe korisnika i pomagati u isporuci značajki aplikacija
  • Obavljati početno otkrivanje, trijažu i rješavanje incidenata na CX platformama
  • Bilježiti, klasificirati i eskalirati tikete u skladu sa SLA-ovima

Zahtjevi

  • Preddiplomski ili diplomski studij inženjerstva
  • 0–2 godine iskustva
  • Osnovno znanje programiranja
  • Spremnost na učenje

Povezani poslovi

Johnson & Johnson

Voditelj/ica ključnih kupaca u imunologiji na početku karijere, Švedska

Johnson & Johnson

Gradite odnose sa zdravstvenim ustanovama i podupirite prodajnu strategiju Johnson & Johnsona u području imunologije. Ova terenska uloga obuhvaća Švedsku te uključuje strukturirano osposobljavanje i aktivnosti usmjerene na kupce.

Otvori
Remote Recruitment

Udaljeni IT agent korisničke podrške u Južnoj Africi

Remote Recruitment
11 – 50 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Pružajte udaljenu IT podršku prve razine iz Južne Afrike te rješavajte tikete, pristup računima i probleme s uređajima. Pridružite se timu sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu i radite tijekom njihova radnog vremena.

Otvori