EXL, kuruluşların operasyonlarını iyileştirmelerine ve daha doğru kararlar almalarına yardımcı olmak için veri, analitik ve teknolojiden yararlanan bir iş danışmanlığı ve hizmet şirketidir. Şirketin çalışmaları; operasyon yönetimi, karar analitiği ve dijital dönüşüm alanlarını kapsar. EXL; sağlık hizmetleri, sigortacılık, finans ve lojistik sektörlerindeki müşterilerini destekleme deneyimine sahiptir. Veri bilimini uygulamaya dönük iş uzmanlığıyla birleştirerek her kuruluşun hedeflerine, çalışma modeline ve sektör bağlamına uygun çözümler geliştirir.
Munkatárs alkalmazásmérnök, CX-platformok
Támogassa az incidensek elsődleges kivizsgálását az ügyfélélmény-platformokon. Vegyen részt alkalmazások fejlesztésében, konfigurálásában, hibakeresésében és tesztelésében.
Açıklama
- Segítsen alkalmazások fejlesztésében és karbantartásában
- Működjön közre az alkalmazások konfigurálásában és testreszabásában
- Dokumentálja az alkalmazások eljárásait és munkafolyamatait
- Keresse meg az egyszerűbb alkalmazáshibák okát
- Dolgozzon együtt vezető alkalmazásmérnökökkel a projektfeladatokon
- Írjon, hibakeressen és teszteljen kódot a tapasztalt mérnökök iránymutatásával
- Gyűjtse össze a felhasználói igényeket, és segítse az alkalmazásfunkciók kialakítását
- Végezze az incidensek kezdeti észlelését, osztályozását és kivizsgálását a CX-platformokon
- Rögzítse és osztályozza a jegyeket, majd továbbítsa őket az SLA-k szerint
Gereksinimler
- Mérnöki alap- vagy mesterfokozat
- 0–2 év tapasztalat
- Alapvető programozási ismeretek
- Tanulási hajlandóság