EXL هي شركة للاستشارات وخدمات الأعمال تساعد المؤسسات على استخدام البيانات والتحليلات والتكنولوجيا لتحسين العمليات واتخاذ قرارات أفضل. تشمل خدماتها إدارة العمليات، وتحليلات اتخاذ القرار، والتحول الرقمي، مع خبرة في دعم العملاء في مجالات الرعاية الصحية والتأمين والتمويل والخدمات اللوجستية. تجمع EXL بين علم البيانات والخبرة العملية في مجال الأعمال لتطوير حلول مصممة وفقًا لأهداف كل مؤسسة ونموذجها التشغيلي وسياقها الصناعي.
مهندس تطبيقات مشارك، منصات تجربة العملاء
دعم فرز الحوادث عبر منصات تجربة العملاء، والمساهمة في تطوير التطبيقات وتهيئتها واستكشاف أعطالها واختبارها.
الوصف
- المساعدة في بناء التطبيقات وصيانتها
- المساعدة في تهيئة التطبيقات وتخصيصها
- توثيق إجراءات التطبيقات وسير العمل
- استكشاف مشكلات التطبيقات الأساسية وإصلاحها
- العمل مع مهندسي التطبيقات الأقدم على مهام المشاريع
- كتابة التعليمات البرمجية وتصحيحها واختبارها بإرشاد من مهندسين أقدم
- جمع احتياجات المستخدمين والمساعدة في تقديم ميزات التطبيقات
- إجراء الكشف الأولي عن الحوادث وفرزها واستكشاف أعطالها عبر منصات تجربة العملاء
- تسجيل التذاكر وتصنيفها وتصعيدها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو ماجستير في الهندسة
- خبرة من صفر إلى سنتين
- إلمام أساسي بالبرمجة
- الرغبة في التعلم