EXL
EXL
EXL היא חברת ייעוץ ושירותים עסקיים המסייעת לארגונים להשתמש בנתונים, באנליטיקה ובטכנולוגיה כדי לשפר את התפעול ולקבל החלטות טובות יותר. פעילותה כוללת ניהול תפעול, אנליטיקה לקבלת החלטות וטרנספורמציה דיגיטלית, והיא מביאה ניסיון בתמיכה בלקוחות בתחומי הבריאות, הביטוח, הפיננסים והלוגיסטיקה. EXL משלבת מדעי נתונים עם מומחיות מעשית בעסקים כדי לפתח פתרונות המותאמים למטרותיו של כל ארגון, למודל התפעולי שלו ולהקשר הענפי שבו הוא פועל.

מהנדס יישומים עמית, פלטפורמות חוויית לקוח

סיוע בתיעדוף ובמיון תקלות בפלטפורמות חוויית לקוח, לצד תמיכה בפיתוח, בהגדרה, באיתור תקלות ובבדיקה של יישומים.

תיאור

  • סיוע בבנייה ובתחזוקה של יישומים
  • סיוע בהגדרה ובהתאמה אישית של יישומים
  • תיעוד נהלים ותהליכי עבודה של יישומים
  • איתור ופתרון של בעיות בסיסיות ביישומים
  • עבודה עם מהנדסי יישומים בכירים על משימות בפרויקטים
  • כתיבה, ניפוי שגיאות ובדיקה של קוד בהנחיית מהנדסים בכירים
  • איסוף צורכי המשתמשים וסיוע באספקת תכונות ליישומים
  • טיפול בזיהוי ראשוני, במיון ובפתרון תקלות בפלטפורמות חוויית לקוח
  • תיעוד כרטיסי תמיכה, סיווגם והסלמתם בהתאם להסכמי רמת השירות

דרישות

  • תואר ראשון או שני בהנדסה
  • 0–2 שנות ניסיון
  • יכולת בסיסית בתכנות
  • נכונות ללמוד

משרות קשורות

Tenna

נציג/ת הצלחת לקוחות, Tenna (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Tenna
51 – 200 עובדים
SaaSבנייהחומרה

תמיכה בלקוחות המשתמשים בפלטפורמת ניהול הנכסים של Tenna, המבוססת על SaaS ו-IoT, באמצעות פתרון תקלות, ניהול פניות תמיכה וקליטת משתמשים. חיזוק קשרי הלקוחות ותמיכה בחידוש החברויות.

פתח
Bulk™

מנהל/ת בכיר/ה לניהול קשרי לקוחות

Bulk™
201 – 500 עובדים
ייעוץרווחהשיווק

הובלת שיווק מחזור חיים רב־ערוצי למוצרי תזונת הספורט של Bulk, תוך התמקדות בהפעלת לקוחות, ברכישות חוזרות ובערך חיי הלקוח. הגדרת אסטרטגיית CRM ושימוש בניסויים לשיפור הביצועים.

פתח
Rowden

מנהל/ת הצלחת לקוחות — טכנולוגיות הגנה

Rowden
51 – 200 עובדים
אבטחת סייבר

הובילו קשרים אסטרטגיים עם לקוחות ב-Rowden, חברת טכנולוגיות הגנה בריטית. קדמו ערך ללקוחות, שימור, תמיכה בצמיחה והרחבת חשבונות במערכות ובשירותים קריטיים.

פתח
Liquidity Services

מומחה הצלחת לקוחות II, GovDeals

Liquidity Services

תמיכה בלקוחות של מכרזים ממשלתיים באמצעות עיבוד ושיפור של רישומי נכסי עודפים עבור GovDeals. התפקיד ההיברידי משלב תמיכת לקוחות מרחוק עם שירותי שטח באתרי הלקוחות.

פתח
Bet On Talent

מנהל/ת CRM לקזינו חי ולספורט

Bet On Talent

הובלת צמיחת ה-CRM של מפעילת משחקים מקוונים, עם הכנסות ברוטו מהימורי קזינו חי (GGR) כמדד הביצוע המרכזי. עיצוב אסטרטגיית קזינו חי, קמפיינים לספר ספורט סביב אירועים ומסעות מכירה צולבת בין מוצרי המשחקים.

פתח
Insider One

מנהל/ת הצלחת לקוחות דובר/ת איטלקית

Insider One
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץשיווק

עזרו ללקוחות להפיק ערך רב יותר מפלטפורמת השיווק והמעורבות של Insider One. תמכו בהטמעה, בצמיחת חשבונות, בשביעות רצון הלקוחות ובפתרון בעיות שהוסלמו.

פתח
Insider One

מנהל הצלחת לקוחות דובר איטלקית

Insider One
1,001 – 5,000 עובדים
SaaSייעוץשיווק

עזרו ללקוחות להפיק ערך רב יותר מפלטפורמת השיווק והמעורבות Insider One, המבוססת על בינה מלאכותית. תמכו באימוץ הפלטפורמה, בצמיחת החשבונות ובפתרון בעיות לקוח מורכבות.

פתח
ONI

מנהל הצלחת לקוחות ושירות

ONI

הובלת הצלחת לקוחות ושירות לאחר המכירה למערכות הננו־הדמיה המדעיות של ONI. אחריות על חידושי חוזים, ביצועי שירות, זמינות, אימוץ המערכות וצוותים טכניים מבוזרים.

פתח
AVEVA

מנהל הצלחה אקדמית, הודו

AVEVA

בניית שותפויות עם אוניברסיטאות ובתי ספר עבור AVEVA, ספקית עולמית של תוכנות תעשייתיות. קידום שילוב בתוכניות לימודים, אימוץ מוצרים וגישה במחיר נוח לתוכנות חינוכיות ברחבי הודו.

פתח
Yadimen Consultancy Ltd

יועץ פונקציונלי ל-Dynamics 365 CRM דובר גרמנית

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 עובדים
SaaSייעוץפיננסים

לשמש כגורם המקשר בין משתמשים עסקיים דוברי גרמנית לצוותי אספקה בפרויקטים של Dynamics 365 CRM. לעצב תהליכים ופתרונות לניתוח פערים, ולתמוך בבדיקות, באישור ובמעבר לשימוש פעיל.

פתח