EXL
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EXL 是一家商业咨询与服务公司,帮助组织运用数据、分析和技术改善运营并做出更明智的决策。其业务涵盖运营管理、决策分析和数字化转型,并拥有为医疗保健、保险、金融和物流行业客户提供支持的经验。EXL 将数据科学与务实的业务专业知识相结合,根据每个组织的目标、运营模式和行业背景,制定量身定制的解决方案。

客户体验平台应用工程师助理

支持客户体验平台的事件分诊,同时协助开发、配置、排查和测试应用程序。

描述

  • 协助构建和维护应用程序
  • 协助配置和定制应用程序
  • 记录应用程序操作流程和工作流
  • 排查基础应用问题
  • 与资深应用工程师协作完成项目任务
  • 在资深工程师指导下编写、调试和测试代码
  • 收集用户需求并协助交付应用功能
  • 负责客户体验平台的初步事件发现、分诊和故障排查
  • 按照服务级别协议记录、分类并升级处理工单

任职要求

  • 工程学士或硕士学位
  • 0至2年工作经验
  • 具备基础编程能力
  • 乐于学习