Vitrolife Group phát triển thiết bị y tế và giải pháp xét nghiệm di truyền trong lĩnh vực sức khỏe sinh sản, phục vụ các phòng khám IVF xuyên suốt quá trình chăm sóc sinh sản. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm vật tư tiêu hao, công nghệ lâm sàng và xét nghiệm di truyền, nhằm hỗ trợ các quyết định điều trị và kết quả điều trị. Công ty cũng mở rộng sang lĩnh vực vận hành phòng khám kỹ thuật số thông qua eFertility, với phần mềm hỗ trợ quy trình làm việc được chuẩn hóa và quản lý phòng khám IVF. Hoạt động của Vitrolife Group kết hợp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, xét nghiệm và công cụ kỹ thuật số phục vụ chăm sóc sinh sản.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường, Bắc Mỹ
Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thiết bị phòng thí nghiệm hỗ trợ điều trị hiếm muộn của Vitrolife Group, đồng thời hỗ trợ khách hàng trên khắp Bắc Mỹ. Công việc đòi hỏi đi công tác thường xuyên và hỗ trợ kỹ thuật từ xa lẫn tại địa điểm khách hàng.
Mô tả
- Bảo trì định kỳ hệ thống EmbryoScope TimeLapse và Culture Systems.
- Lắp đặt thiết bị vốn tại địa điểm khách hàng theo đúng thông số kỹ thuật.
- Chẩn đoán và sửa chữa thiết bị vốn của Vitrolife Group từ xa và tại địa điểm khách hàng.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, chuyên nghiệp cho khách hàng và các nhóm nội bộ.
- Ghi lại công việc dịch vụ và đảm bảo tài liệu chính xác.
- Phối hợp với các nhóm khác để xử lý những vấn đề kỹ thuật phức tạp.
- Chủ động trao đổi để góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Đi công tác ít nhất 80% thời gian để lắp đặt, thăm khám dịch vụ và đào tạo.
- Tham gia lịch trực hỗ trợ của nhóm dịch vụ vào buổi tối, cuối tuần và qua đêm.
Yêu cầu
- Có bằng cao đẳng hoặc cao hơn trong chương trình kỹ thuật hoặc kỹ sư.
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật hoặc kỹ sư.
- Có kinh nghiệm thực tế trong lắp ráp phần cứng và cấu hình phần mềm.
- Quen thuộc với xử lý sự cố CNTT, mạng và tích hợp hệ thống.
- Có kiến thức làm việc về hệ thống cơ điện, bao gồm khí nén.
- Thành thạo máy tính cá nhân, bao gồm lắp ráp phần cứng, cài đặt phần mềm và kết nối mạng.
- Có khả năng chẩn đoán và xử lý sự cố liên quan đến CNTT và thiết bị phòng thí nghiệm.
- Tác phong chuyên nghiệp và giao tiếp tốt trong các tình huống tiếp xúc với khách hàng.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề ngăn nắp, logic và chú trọng chi tiết.
- Có khả năng tuân thủ quy trình và đặt câu hỏi để làm rõ hướng dẫn.
- Thoải mái làm việc độc lập và quản lý lịch trình có nhiều chuyến công tác.
- Phải xác minh danh tính và quyền làm việc tại Hoa Kỳ.
- Phải vượt qua bước kiểm tra lý lịch.
- Ưu tiên có bằng cử nhân kỹ thuật hoặc ngành liên quan.
- Ưu tiên có từ bốn đến tám năm kinh nghiệm về dịch vụ kỹ thuật, kỹ sư hoặc sửa chữa thiết bị.
- Ưu tiên có kinh nghiệm với hệ thống điện tử hoặc khí nén.
Phúc lợi
- Nghỉ phép có lương.
- Mười ngày nghỉ lễ có lương.
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Bảo hiểm IVF hỗ trợ nhu cầu xây dựng gia đình.
- Bảo hiểm bù đắp khoảng trống bảo hiểm.
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong do tai nạn, thương tật toàn phần.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
- Các gói bảo hiểm bổ sung AFLAC tự chọn.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP).
- Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt và Tài khoản Tiết kiệm Y tế.