Vitrolife Group разрабатывает медицинские изделия и решения для генетического тестирования в области репродуктивного здоровья, обслуживая клиники ЭКО на всех этапах репродуктивной помощи. Портфель компании включает расходные материалы, клинические технологии и генетические тесты; её продукты призваны поддерживать принятие решений о лечении и его результатах. Компания также вышла на рынок цифровых решений для работы клиник, приобретя eFertility — программное обеспечение для стандартизации рабочих процессов и управления клиниками ЭКО. Vitrolife Group объединяет медицинские изделия, тестирование и цифровые инструменты для лечения бесплодия.
Инженер выездного обслуживания, Северная Америка
Устанавливайте, обслуживайте и ремонтируйте оборудование Vitrolife Group для лабораторий репродуктивной медицины, поддерживая клиентов по всей Северной Америке. Работа предполагает частые поездки и техническую поддержку удалённо и на местах.
Описание
- Обслуживать системы EmbryoScope TimeLapse и Culture Systems в рамках планового технического обслуживания.
- Устанавливать капитальное оборудование у клиентов в соответствии со спецификациями.
- Диагностировать и ремонтировать капитальное оборудование Vitrolife Group удалённо и на местах.
- Оперативно и профессионально оказывать техническую поддержку клиентам и внутренним командам.
- Фиксировать выполненные сервисные работы и обеспечивать точность документации.
- Взаимодействовать с другими командами для решения сложных технических проблем.
- Повышать удовлетворённость клиентов благодаря проактивному общению.
- Проводить в поездках не менее 80% рабочего времени для установки оборудования, сервисных визитов и обучения.
- Участвовать в графике дежурств сервисной команды по вечерам, выходным и ночью.
Требования
- Степень младшего специалиста или выше по технической или инженерной специальности.
- Опыт работы от одного до двух лет в технической или инженерной должности.
- Практический опыт сборки аппаратного обеспечения и настройки программного обеспечения.
- Знакомство с диагностикой ИТ-проблем, сетями и интеграцией систем.
- Рабочие знания электромеханических систем, включая пневматику.
- Уверенное владение ПК, включая сборку оборудования, установку программного обеспечения и работу с сетями.
- Способность диагностировать и устранять проблемы с ИТ-системами и лабораторным оборудованием.
- Профессиональный внешний вид и умение общаться в ситуациях взаимодействия с клиентами.
- Организованный, последовательный и внимательный к деталям подход к решению проблем.
- Способность следовать процедурам и задавать вопросы для уточнения инструкций.
- Готовность работать самостоятельно и планировать график с частыми поездками.
- Необходимо подтвердить личность и право на работу в США.
- Необходимо пройти проверку биографических данных.
- Предпочтительна степень бакалавра в области инженерии или смежной дисциплине.
- Предпочтителен опыт от четырёх до восьми лет в техническом обслуживании, инженерной деятельности или ремонте оборудования.
- Предпочтителен опыт работы с электронными или пневматическими системами.
Преимущества
- Оплачиваемый отпуск.
- Десять оплачиваемых праздничных дней.
- План 401(k) с участием работодателя в пенсионных взносах.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Страховое покрытие ЭКО для поддержки планирования семьи.
- Страхование на случай непокрытых расходов.
- Базовое страхование жизни и страхование от случайной смерти и увечий.
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
- Дополнительные страховые полисы AFLAC по желанию.
- Программа помощи сотрудникам (EAP).
- Счёт гибких расходов и сберегательный счёт на медицинские расходы.