Vitrolife Group opracowuje wyroby medyczne i rozwiązania do badań genetycznych w obszarze zdrowia reprodukcyjnego, obsługując kliniki in vitro na kolejnych etapach opieki reprodukcyjnej. Portfolio firmy obejmuje materiały eksploatacyjne, technologie kliniczne i badania genetyczne, a jej produkty mają wspierać decyzje dotyczące leczenia i jego wyników. Firma rozszerzyła działalność o cyfrową obsługę klinik dzięki eFertility — oprogramowaniu wspierającemu standaryzację procesów i zarządzanie klinikami in vitro. Vitrolife Group łączy produkty medyczne, badania i narzędzia cyfrowe na potrzeby leczenia niepłodności.
Inżynier serwisu terenowego, Ameryka Północna
Instaluj, serwisuj i naprawiaj sprzęt Vitrolife Group dla laboratoriów leczenia niepłodności, wspierając klientów w całej Ameryce Północnej. Praca wiąże się z częstymi podróżami oraz zdalnym i bezpośrednim wsparciem technicznym.
Opis
- Serwisować systemy EmbryoScope TimeLapse i Culture Systems w ramach rutynowych przeglądów.
- Instalować urządzenia inwestycyjne u klientów zgodnie ze specyfikacjami.
- Diagnozować i naprawiać urządzenia inwestycyjne Vitrolife Group zdalnie i na miejscu.
- Szybko i profesjonalnie zapewniać wsparcie techniczne klientom oraz zespołom wewnętrznym.
- Rejestrować wykonane prace serwisowe i dbać o rzetelność dokumentacji.
- Współpracować z innymi zespołami przy rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych.
- Dbać o satysfakcję klientów poprzez proaktywną komunikację.
- Spędzać co najmniej 80% czasu pracy w podróży w związku z instalacjami, wizytami serwisowymi i szkoleniami.
- Uczestniczyć w wieczornych, weekendowych i nocnych dyżurach zespołu serwisowego.
Wymagania
- Co najmniej stopień associate w programie technicznym lub inżynierskim.
- Od roku do dwóch lat doświadczenia na stanowisku technicznym lub inżynierskim.
- Praktyczne doświadczenie w montażu sprzętu i konfigurowaniu oprogramowania.
- Znajomość diagnozowania problemów IT, sieci i integracji systemów.
- Praktyczna znajomość systemów elektromechanicznych, w tym pneumatyki.
- Zaawansowana obsługa komputera, w tym montaż sprzętu, konfiguracja oprogramowania i obsługa sieci.
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów dotyczących systemów IT i sprzętu laboratoryjnego.
- Profesjonalny wygląd i komunikacja w kontaktach z klientami.
- Zorganizowane, logiczne i dokładne podejście do rozwiązywania problemów.
- Umiejętność przestrzegania procedur i zadawania pytań w celu wyjaśnienia instrukcji.
- Gotowość do samodzielnej pracy i planowania harmonogramu obejmującego częste podróże.
- Wymagane jest potwierdzenie tożsamości i uprawnienia do pracy w Stanach Zjednoczonych.
- Wymagane jest pomyślne przejście weryfikacji przeszłości.
- Preferowany tytuł licencjata lub inżyniera w dziedzinie inżynierii lub pokrewnej dyscyplinie.
- Preferowane jest od czterech do ośmiu lat doświadczenia w serwisie technicznym, inżynierii lub naprawie sprzętu.
- Preferowane doświadczenie z systemami elektronicznymi lub pneumatycznymi.
Benefity
- Płatny urlop.
- Dziesięć płatnych dni świątecznych.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Ubezpieczenie IVF wspierające potrzeby związane z planowaniem rodziny.
- Ubezpieczenie pokrywające luki w ochronie.
- Podstawowe ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków i śmierci.
- Ubezpieczenie od krótkotrwałej i długotrwałej niezdolności do pracy.
- Dobrowolne dodatkowe polisy AFLAC.
- Program wsparcia pracowników (EAP).
- Konto elastycznych wydatków i zdrowotne konto oszczędnościowe.