Vitrolife Group utvikler medisinsk utstyr og genetiske testløsninger for reproduktiv helse og betjener IVF-klinikker gjennom hele behandlingsforløpet. Produktporteføljen omfatter forbruksvarer, klinisk teknologi og genetiske tester, med produkter som skal støtte behandlingsbeslutninger og behandlingsresultater. Selskapet har også utvidet tilbudet til digital klinikkdrift gjennom eFertility, der programvaren støtter standardiserte arbeidsflyter og administrasjon av IVF-klinikker. Vitrolife Groups arbeid samler helseprodukter, tester og digitale verktøy for fertilitetsbehandling.
Fieldservicetekniker, Nord-Amerika
Installer, vedlikehold og reparer Vitrolife Groups utstyr for fertilitetslaboratorier, og støtt kunder over hele Nord-Amerika. Stillingen innebærer omfattende reising og teknisk støtte både eksternt og på stedet.
Beskrivelse
- Vedlikehold EmbryoScope TimeLapse og Culture Systems gjennom regelmessig service.
- Installer kapitalutstyr hos kunder i henhold til spesifikasjonene.
- Feilsøk og reparer Vitrolife Groups kapitalutstyr eksternt og på stedet.
- Gi rask og profesjonell teknisk støtte til kunder og interne team.
- Registrer servicearbeid og sørg for at dokumentasjonen er korrekt.
- Samarbeid med andre team for å løse komplekse tekniske problemer.
- Bidra til kundetilfredshet gjennom proaktiv kommunikasjon.
- Reis minst 80 % av tiden i forbindelse med installasjoner, servicebesøk og opplæring.
- Delta i serviceteamets vaktordning på kvelder, i helger og om natten.
Krav
- Høyere yrkesfaglig utdanning eller høyere innen et teknisk eller ingeniørfaglig program.
- Ett til to års erfaring fra en teknisk stilling eller ingeniørstilling.
- Praktisk erfaring med montering av maskinvare og konfigurering av programvare.
- Kjennskap til IT-feilsøking, nettverk og systemintegrasjon.
- Praktisk kunnskap om elektromekaniske systemer, inkludert pneumatikk.
- Avanserte PC-ferdigheter, inkludert montering av maskinvare, konfigurering av programvare og nettverk.
- Evne til å diagnostisere og løse problemer knyttet til IT og laboratorieutstyr.
- Profesjonell fremtoning og kommunikasjon i kundevendte situasjoner.
- Organisert og logisk problemløsning med sans for detaljer.
- Evne til å følge prosedyrer og stille spørsmål for å avklare instruksjoner.
- Trives med å jobbe selvstendig og planlegge en timeplan med omfattende reising.
- Må kunne bekrefte identitet og tillatelse til å arbeide i USA.
- Må bestå en bakgrunnssjekk.
- Bachelorgrad i ingeniørfag eller en beslektet disiplin er en fordel.
- Fire til åtte års erfaring med teknisk service, ingeniørarbeid eller reparasjon av utstyr er en fordel.
- Erfaring med elektroniske eller pneumatiske systemer er en fordel.
Fordeler
- Betalt fri.
- Ti betalte helligdager.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
- Dekning av lege-, tann- og synsbehandling.
- IVF-dekning for å støtte familieplanlegging.
- Forsikring for å dekke mellomlegget.
- Grunnleggende livsforsikring og dekning ved ulykkesdød og lemlestelse.
- Kort- og langsiktig uføreforsikring.
- Valgfrie tilleggsforsikringer fra AFLAC.
- Program for ansattstøtte (EAP).
- Fleksibel utgiftskonto og helsesparekonto.