A Vitrolife Group desenvolve dispositivos médicos e soluções de testes genéticos para a saúde reprodutiva, atendendo clínicas de fertilização in vitro ao longo de toda a jornada de cuidados reprodutivos. Seu portfólio abrange consumíveis, tecnologias clínicas e testes genéticos, com produtos destinados a apoiar decisões sobre o tratamento e seus resultados. A empresa também expandiu sua atuação para as operações digitais de clínicas por meio da eFertility, cujo software ajuda a padronizar fluxos de trabalho e a gerenciar clínicas de fertilização in vitro. O trabalho da Vitrolife Group reúne produtos de saúde, testes e ferramentas digitais para o cuidado da fertilidade.
Engenheiro de serviços de campo, América do Norte
Instala, mantém e conserta equipamentos de laboratório de fertilidade da Vitrolife Group, prestando suporte a clientes em toda a América do Norte. A função exige viagens frequentes e suporte técnico remoto e presencial.
Descrição
- Realiza a manutenção de rotina dos sistemas EmbryoScope TimeLapse e Culture Systems.
- Instala equipamentos de capital nas instalações dos clientes, de acordo com as especificações.
- Diagnostica e conserta equipamentos de capital da Vitrolife Group remotamente e presencialmente.
- Presta suporte técnico ágil e profissional a clientes e equipes internas.
- Registra os serviços realizados e mantém a documentação precisa.
- Trabalha com outras equipes para resolver problemas técnicos complexos.
- Contribui para a satisfação dos clientes por meio de comunicação proativa.
- Viaja pelo menos 80% do tempo para instalações, visitas de serviço e treinamentos.
- Participa do rodízio de plantão da equipe de serviços à noite, nos fins de semana e durante a madrugada.
Requisitos
- Curso superior de tecnologia ou graduação em um programa técnico ou de engenharia.
- Um a dois anos de experiência em uma função técnica ou de engenharia.
- Experiência prática em montagem de hardware e configuração de software.
- Familiaridade com diagnóstico de problemas de TI, redes e integração de sistemas.
- Conhecimento prático de sistemas eletromecânicos, incluindo sistemas pneumáticos.
- Conhecimentos avançados de informática, incluindo montagem de hardware, configuração de software e redes.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas relacionados a equipamentos de TI e de laboratório.
- Apresentação profissional e boa comunicação em situações de atendimento ao cliente.
- Habilidade para resolver problemas de forma organizada e lógica, com atenção aos detalhes.
- Capacidade de seguir procedimentos e fazer perguntas para esclarecer instruções.
- Disponibilidade para trabalhar de forma independente e gerenciar uma agenda com viagens frequentes.
- Deve comprovar a identidade e a autorização para trabalhar nos Estados Unidos.
- Deve passar por uma verificação de antecedentes.
- Será considerada preferencialmente uma graduação em engenharia ou área relacionada.
- Serão considerados preferencialmente quatro a oito anos de experiência em serviços técnicos, engenharia ou reparo de equipamentos.
- Será considerada preferencialmente experiência com sistemas eletrônicos ou pneumáticos.
Benefícios
- Folga remunerada.
- Dez feriados remunerados.
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Cobertura para fertilização in vitro (FIV) para apoiar planos de formação de família.
- Seguro para cobertura de diferenças.
- Cobertura básica de seguro de vida e morte acidental e desmembramento.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Apólices complementares opcionais da AFLAC.
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP).
- Conta de Gastos Flexíveis e Conta Poupança Saúde.