Η Vitrolife Group αναπτύσσει ιατροτεχνολογικά προϊόντα και λύσεις γενετικών εξετάσεων για την αναπαραγωγική υγεία, εξυπηρετώντας κλινικές εξωσωματικής γονιμοποίησης σε όλη τη διαδρομή της αναπαραγωγικής φροντίδας. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει αναλώσιμα, κλινικές τεχνολογίες και γενετικές εξετάσεις, με προϊόντα που προορίζονται να υποστηρίζουν τις θεραπευτικές αποφάσεις και τα αποτελέσματα. Η εταιρεία έχει επεκταθεί και στις ψηφιακές λειτουργίες κλινικών μέσω του eFertility, λογισμικού που υποστηρίζει τυποποιημένες ροές εργασίας και τη διαχείριση κλινικών εξωσωματικής γονιμοποίησης. Το έργο της Vitrolife Group συνδυάζει προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης, εξετάσεις και ψηφιακά εργαλεία για τη φροντίδα της γονιμότητας.
Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης πεδίου, Βόρεια Αμερική
Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή εξοπλισμού εργαστηρίων γονιμότητας της Vitrolife Group, με υποστήριξη πελατών σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Ο ρόλος περιλαμβάνει εκτεταμένες μετακινήσεις και τεχνική υποστήριξη εξ αποστάσεως και στις εγκαταστάσεις των πελατών.
Περιγραφή
- Συντήρηση των συστημάτων EmbryoScope TimeLapse και καλλιέργειας μέσω τακτικών εργασιών σέρβις.
- Εγκατάσταση κεφαλαιουχικού εξοπλισμού στις εγκαταστάσεις των πελατών σύμφωνα με τις προδιαγραφές.
- Διάγνωση και επισκευή κεφαλαιουχικού εξοπλισμού της Vitrolife Group εξ αποστάσεως και στις εγκαταστάσεις των πελατών.
- Παροχή άμεσης και επαγγελματικής τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες και εσωτερικές ομάδες.
- Καταγραφή των εργασιών σέρβις και διατήρηση ακριβούς τεκμηρίωσης.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την αντιμετώπιση σύνθετων τεχνικών προβλημάτων.
- Υποστήριξη της ικανοποίησης των πελατών μέσω προληπτικής επικοινωνίας.
- Μετακινήσεις τουλάχιστον στο 80% του χρόνου για εγκαταστάσεις, επισκέψεις σέρβις και εκπαίδευση.
- Συμμετοχή στην εναλλασσόμενη ετοιμότητα της ομάδας σέρβις τα βράδια, τα σαββατοκύριακα και τη νύχτα.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο Associate ή ανώτερο σε τεχνικό ή μηχανολογικό πρόγραμμα.
- Ένα έως δύο έτη εμπειρίας σε τεχνικό ή μηχανολογικό ρόλο.
- Πρακτική εμπειρία στη συναρμολόγηση υλικού και στη διαμόρφωση λογισμικού.
- Εξοικείωση με την αντιμετώπιση προβλημάτων IT, τη δικτύωση και την ενοποίηση συστημάτων.
- Πρακτική γνώση ηλεκτρομηχανικών συστημάτων, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών συστημάτων.
- Προηγμένες δεξιότητες Η/Υ, συμπεριλαμβανομένων της συναρμολόγησης υλικού, της εγκατάστασης λογισμικού και της δικτύωσης.
- Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων που αφορούν το IT και εργαστηριακό εξοπλισμό.
- Επαγγελματική παρουσία και επικοινωνία σε περιστάσεις εξυπηρέτησης πελατών.
- Οργανωμένες, λογικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων με έμφαση στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα τήρησης διαδικασιών και υποβολής ερωτήσεων για τη διευκρίνιση οδηγιών.
- Άνεση στην ανεξάρτητη εργασία και στη διαχείριση προγράμματος με εκτεταμένες μετακινήσεις.
- Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας και άδειας εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Απαιτείται επιτυχής έλεγχος ιστορικού.
- Πτυχίο Bachelor στη μηχανική ή σε συναφή κλάδο θεωρείται επιθυμητό.
- Τέσσερα έως οκτώ έτη εμπειρίας σε τεχνική υποστήριξη, μηχανική ή επισκευή εξοπλισμού θεωρούνται επιθυμητά.
- Εμπειρία σε ηλεκτρονικά ή πνευματικά συστήματα θεωρείται επιθυμητή.
Παροχές
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Δέκα αργίες μετ’ αποδοχών.
- Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση εισφορών από τον εργοδότη.
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
- Κάλυψη εξωσωματικής γονιμοποίησης για την υποστήριξη αναγκών δημιουργίας οικογένειας.
- Ασφάλιση κάλυψης διαφοράς.
- Βασική κάλυψη ζωής και θανάτου ή ακρωτηριασμού από ατύχημα.
- Κάλυψη αναπηρίας βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης διάρκειας.
- Προαιρετικά συμπληρωματικά ασφαλιστήρια AFLAC.
- Πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων (EAP).
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών και λογαριασμός αποταμίευσης υγείας.