Vitrolife Group ontwikkelt medische hulpmiddelen en genetische testoplossingen voor reproductieve gezondheid en ondersteunt IVF-klinieken tijdens het volledige zorgtraject. Het portfolio omvat verbruiksartikelen, klinische technologieën en genetische tests die behandelbeslissingen en behandelresultaten moeten ondersteunen. Met eFertility heeft het bedrijf zijn aanbod ook uitgebreid naar digitale oplossingen voor kliniekbeheer. De software ondersteunt gestandaardiseerde werkprocessen en het beheer van IVF-klinieken. Vitrolife Group brengt gezondheidsproducten, tests en digitale hulpmiddelen samen voor fertiliteitszorg.
Servicetechnicus buitendienst Noord-Amerika
Installeer, onderhoud en repareer laboratoriumapparatuur van Vitrolife Group voor fertiliteitsbehandelingen en ondersteun klanten in heel Noord-Amerika. De functie omvat veel reizen en technische ondersteuning op afstand en op locatie.
Beschrijving
- Onderhoud EmbryoScope TimeLapse- en kweeksystemen tijdens regulier servicewerk.
- Installeer kapitaalgoederen bij klanten volgens de specificaties.
- Stel storingen vast aan kapitaalgoederen van Vitrolife Group en repareer deze op afstand en op locatie.
- Bied klanten en interne teams tijdige, professionele technische ondersteuning.
- Registreer servicewerkzaamheden en houd de documentatie nauwkeurig bij.
- Werk met andere teams samen aan complexe technische problemen.
- Draag met proactieve communicatie bij aan klanttevredenheid.
- Reis ten minste 80% van de tijd voor installaties, servicebezoeken en trainingen.
- Neem deel aan de bereikbaarheidsdienst van het serviceteam in de avond, het weekend en 's nachts.
Vereisten
- Een associate degree of hoger in een technische of engineeringopleiding.
- Eén tot twee jaar ervaring in een technische of engineeringfunctie.
- Praktische ervaring met hardwaremontage en softwareconfiguratie.
- Bekendheid met IT-probleemoplossing, netwerken en systeemintegratie.
- Praktische kennis van elektromechanische systemen, waaronder pneumatiek.
- Gevorderde pc-vaardigheden, waaronder hardwaremontage, software-installatie en netwerken.
- Problemen met IT- en laboratoriumapparatuur kunnen diagnosticeren en oplossen.
- Professionele presentatie en communicatie in klantgerichte situaties.
- Georganiseerde, logische en nauwkeurige aanpak van probleemoplossing.
- Procedures kunnen volgen en vragen stellen om instructies te verduidelijken.
- Zelfstandig kunnen werken en een planning met veel reizen kunnen beheren.
- Identiteit en bevoegdheid om in de Verenigde Staten te werken moeten worden aangetoond.
- Een achtergrondonderzoek met goed gevolg doorstaan.
- Een bachelordiploma in engineering of een verwante richting heeft de voorkeur.
- Vier tot acht jaar ervaring in technische service, engineering of apparatuurreparatie heeft de voorkeur.
- Ervaring met elektronische of pneumatische systemen heeft de voorkeur.
Voordelen
- Betaald verlof.
- Tien betaalde feestdagen.
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
- Dekking voor medische zorg, tandheelkunde en oogzorg.
- IVF-dekking ter ondersteuning van gezinsvorming.
- Gapverzekering.
- Basislevensverzekering en dekking bij overlijden door een ongeval of blijvende invaliditeit als gevolg daarvan.
- Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn.
- Optionele aanvullende verzekeringen van AFLAC.
- Programma voor ondersteuning van medewerkers (EAP).
- Flexible Spending Account en Health Savings Account.