Vitrolife Group udvikler medicinsk udstyr og genetiske testløsninger til reproduktiv sundhed og betjener IVF-klinikker gennem hele behandlingsforløbet. Produktporteføljen omfatter forbrugsvarer, klinisk teknologi og genetiske tests med produkter, der skal understøtte behandlingsbeslutninger og behandlingsresultater. Virksomheden har også udvidet sit tilbud til digital klinikdrift gennem eFertility, hvis software understøtter standardiserede arbejdsgange og administration af IVF-klinikker. Vitrolife Groups arbejde samler sundhedsprodukter, tests og digitale værktøjer til fertilitetsbehandling.
Fieldservicetekniker, Nordamerika
Installér, vedligehold og reparér Vitrolife Groups udstyr til fertilitetslaboratorier, og hjælp kunder i Nordamerika. Stillingen indebærer omfattende rejseaktivitet samt teknisk support både på afstand og på stedet.
Beskrivelse
- Vedligehold EmbryoScope TimeLapse og Culture Systems gennem regelmæssig service.
- Installér kapitaludstyr hos kunder i overensstemmelse med specifikationerne.
- Fejlsøg og reparér Vitrolife Groups kapitaludstyr på afstand og på stedet.
- Yd hurtig og professionel teknisk support til kunder og interne teams.
- Registrér servicearbejde, og sørg for, at dokumentationen er korrekt.
- Samarbejd med andre teams om at løse komplekse tekniske problemer.
- Bidrag til kundetilfredshed gennem proaktiv kommunikation.
- Rejs mindst 80 % af tiden i forbindelse med installationer, servicebesøg og oplæring.
- Deltag i serviceteamets vagtrul om aftenen, i weekender og om natten.
Krav
- Erhvervsakademiuddannelse eller højere inden for et teknisk eller ingeniørfagligt program.
- Et til to års erfaring fra en teknisk stilling eller ingeniørstilling.
- Praktisk erfaring med at samle hardware og konfigurere software.
- Kendskab til IT-fejlsøgning, netværk og systemintegration.
- Praktisk kendskab til elektromekaniske systemer, herunder pneumatik.
- Avancerede PC-færdigheder, herunder samling af hardware, opsætning af software og netværk.
- Evne til at diagnosticere og løse problemer med IT og laboratorieudstyr.
- Professionel fremtoning og kommunikation i kundevendte situationer.
- Organiseret og logisk problemløsning med sans for detaljer.
- Evne til at følge procedurer og stille spørgsmål for at få instruktioner præciseret.
- Trives med at arbejde selvstændigt og tilrettelægge en kalender med omfattende rejseaktivitet.
- Skal kunne bekræfte sin identitet og arbejdstilladelse i USA.
- Skal bestå et baggrundstjek.
- En bachelorgrad i ingeniørvidenskab eller et beslægtet fagområde er en fordel.
- Fire til otte års erfaring med teknisk service, ingeniørarbejde eller reparation af udstyr er en fordel.
- Erfaring med elektroniske eller pneumatiske systemer er en fordel.
Fordele
- Betalt frihed.
- Ti betalte helligdage.
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
- Dækning af læge-, tandlæge- og synspleje.
- IVF-dækning til støtte for familieplanlægning.
- Forsikring mod dækningsgab.
- Grundlæggende livs- og ulykkesdækning, herunder dækning ved utilsigtet dødsfald og lemlæstelse.
- Kort- og langsigtet invalideforsikring.
- Valgfrie supplerende AFLAC-forsikringer.
- Medarbejderstøtteprogram (EAP).
- Fleksibel udgiftskonto og sundhedsopsparingskonto.