Vitrolife Group mengembangkan perangkat medis dan solusi pengujian genetik untuk kesehatan reproduksi, serta melayani klinik IVF sepanjang rangkaian perawatan reproduksi. Portofolionya mencakup bahan habis pakai, teknologi klinis, dan pengujian genetik, dengan produk yang ditujukan untuk mendukung pengambilan keputusan dan hasil perawatan. Perusahaan ini juga memperluas layanannya ke operasional klinik digital melalui eFertility, yang perangkat lunaknya mendukung alur kerja terstandar dan pengelolaan klinik IVF. Vitrolife Group memadukan produk layanan kesehatan, pengujian, dan perangkat digital untuk perawatan kesuburan.
Insinyur Layanan Lapangan, Amerika Utara
Memasang, merawat, dan memperbaiki peralatan laboratorium fertilitas Vitrolife Group sambil membantu pelanggan di seluruh Amerika Utara. Pekerjaan ini mencakup perjalanan intensif serta dukungan teknis jarak jauh dan di lokasi.
Deskripsi
- Merawat EmbryoScope TimeLapse dan Culture Systems melalui servis rutin.
- Memasang peralatan modal di lokasi pelanggan sesuai spesifikasi.
- Mendiagnosis dan memperbaiki peralatan modal Vitrolife Group dari jarak jauh maupun di lokasi.
- Memberikan dukungan teknis yang cepat dan profesional kepada pelanggan serta tim internal.
- Mencatat pekerjaan servis dan menjaga keakuratan dokumentasi.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menangani masalah teknis yang kompleks.
- Mendukung kepuasan pelanggan melalui komunikasi proaktif.
- Bepergian setidaknya 80% waktu kerja untuk pemasangan, kunjungan servis, dan pelatihan.
- Bergabung dalam giliran siaga tim servis pada malam hari, akhir pekan, dan semalam.
Persyaratan
- Gelar diploma atau lebih tinggi dalam program teknis atau teknik.
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam peran teknis atau teknik.
- Pengalaman praktis merakit perangkat keras dan mengonfigurasi perangkat lunak.
- Memahami pemecahan masalah TI, jaringan, dan integrasi sistem.
- Memiliki pengetahuan kerja tentang sistem elektromekanis, termasuk pneumatik.
- Kemampuan PC tingkat lanjut, termasuk perakitan perangkat keras, penyiapan perangkat lunak, dan jaringan.
- Mampu mendiagnosis dan mengatasi masalah yang melibatkan peralatan TI dan laboratorium.
- Berpenampilan profesional dan mampu berkomunikasi dalam situasi yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
- Terorganisasi, logis, teliti, dan terampil memecahkan masalah.
- Mampu mengikuti prosedur dan mengajukan pertanyaan untuk memperjelas instruksi.
- Nyaman bekerja mandiri dan mengelola jadwal dengan perjalanan intensif.
- Wajib memverifikasi identitas dan izin untuk bekerja di Amerika Serikat.
- Wajib lolos pemeriksaan latar belakang.
- Gelar sarjana dalam bidang teknik atau disiplin terkait lebih diutamakan.
- Pengalaman empat hingga delapan tahun dalam layanan teknis, teknik, atau perbaikan peralatan lebih diutamakan.
- Pengalaman dengan sistem elektronik atau pneumatik lebih diutamakan.
Tunjangan
- Cuti berbayar.
- Sepuluh hari libur berbayar.
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari pemberi kerja.
- Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan.
- Perlindungan IVF untuk mendukung kebutuhan membangun keluarga.
- Asuransi kesenjangan.
- Asuransi jiwa dasar serta perlindungan kematian dan cacat akibat kecelakaan.
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
- Polis tambahan AFLAC opsional.
- Program Bantuan Karyawan (EAP).
- Rekening Pengeluaran Fleksibel dan Rekening Tabungan Kesehatan.