Electrolux Group là nhà sản xuất và phân phối thiết bị gia dụng đa quốc gia của Thụy Điển, phục vụ các thị trường trên khắp châu Âu, Bắc Mỹ, Mỹ Latinh và châu Á. Các sản phẩm của công ty được thiết kế dựa trên độ bền, hiệu quả, tiết kiệm năng lượng và lối sống hằng ngày bền vững hơn. Công ty kết hợp chuyên môn về thiết bị gia dụng với tự động hóa và chuyển đổi số, tạo cơ hội cho những người coi trọng đổi mới, tinh thần chủ động và trách nhiệm. Electrolux Group cũng đề cao sự đa dạng và hòa nhập trong môi trường làm việc đa văn hóa, với các cơ hội nghề nghiệp trải rộng ở nhiều khu vực và lĩnh vực chức năng.
Chuyên viên thu hồi công nợ, khách hàng Vương quốc Anh — Tập đoàn Electrolux, Kraków làm việc kết hợp
Quản lý các tài khoản khách hàng quá hạn tại Vương quốc Anh cho Tập đoàn Electrolux trong vai trò làm việc kết hợp tại Kraków. Hỗ trợ hoạt động tín dụng, báo cáo và duy trì quan hệ khách hàng.
Mô tả
- Quản lý hoạt động thu hồi công nợ cho pháp nhân được phân công bằng cách liên hệ với khách hàng về các tài khoản quá hạn và xác định lý do chưa thanh toán.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng với tiêu chuẩn cao.
- Theo dõi tài khoản khách hàng và thu hồi các khoản quá hạn.
- Rà soát tài khoản khách hàng và lịch sử thanh toán.
- Hỗ trợ xử lý các khoản thanh toán chưa xác định hoặc chưa rõ ràng.
- Lập các báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất.
- Xây dựng và duy trì tài liệu quy trình.
- Hỗ trợ các Chuyên viên Phân tích Tín dụng khi cần.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với các Đơn vị Kinh doanh, bộ phận Kinh doanh, các bên liên quan chủ chốt và khách hàng.
- Hỗ trợ các mục tiêu của Tập đoàn Electrolux và ngành, bao gồm Doanh số, DSO, EBIT và NOWC.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Kế toán hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực thu hồi công nợ.
- Có kiến thức về quy trình quản lý tín dụng là một lợi thế.
- Hiểu vững các chính sách, nguyên tắc, hoạt động và quy trình kế toán, đồng thời nhận thức được môi trường kinh doanh nội bộ và bên ngoài.
- Thành thạo tiếng Anh nâng cao ở trình độ C1, cả nói và viết.
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc, bao gồm khả năng xử lý thông tin nhạy cảm và bảo mật.
- Có kiến thức sử dụng Microsoft Office và kỹ năng Excel nâng cao.
- Có kinh nghiệm với SAP là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc rà soát và diễn giải các báo cáo và dữ liệu tài chính.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt cùng tư duy chủ động, định hướng kết quả.
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ dưới áp lực.
- Tư duy chú trọng chi tiết và tập trung vào cải tiến quy trình liên tục.
- Có thể làm việc từ 9:30–17:30 từ thứ Hai đến thứ Năm và từ 8:40–16:40 vào thứ Sáu.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp với năm ngày làm việc tại nhà mỗi tháng.
- Bảo hiểm y tế.
- Tài trợ trên nền tảng phúc lợi Cafeteria cho hội viên Multisport hoặc phiếu mua hàng.
- Cơ hội học hỏi đa dạng và lộ trình nghề nghiệp linh hoạt.
- Giảm giá các sản phẩm đạt giải thưởng của Electrolux.
- Giảm giá các bữa ăn tại căng tin công ty.
- Tài trợ trên nền tảng Cafeteria Worksmile cho hội viên Multisport và/hoặc phiếu mua hàng.
- Liên tục đầu tư vào phát triển nhân viên.