Die Electrolux Group ist ein schwedischer multinationaler Hersteller und Vertreiber von Haushaltsgeräten mit Märkten in Europa, Nordamerika, Lateinamerika und Asien. Ihre Produkte sind auf Langlebigkeit, Effizienz, Energieeinsparung und einen nachhaltigeren Alltag ausgerichtet. Das Unternehmen verbindet umfassende Expertise bei Haushaltsgeräten mit Automatisierung und digitaler Transformation und schafft so Möglichkeiten für Menschen, die Innovation, Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein schätzen. Zudem betont die Electrolux Group Vielfalt und Inklusion in ihrem multikulturellen Arbeitsumfeld, mit beruflichen Möglichkeiten in verschiedenen Regionen und Funktionsbereichen.
Spezialist/in Forderungsmanagement, britische Kundenkonten — Electrolux Group, Krakau hybrid
Verwalten Sie überfällige Kundenkonten im Vereinigten Königreich für die Electrolux Group in einer hybriden Position mit Sitz in Krakau. Unterstützen Sie Kreditprozesse, Berichterstattung und Kundenbeziehungen.
Beschreibung
- Verwalten Sie das Forderungsmanagement für die zuständige Gesellschaft, indem Sie Kunden wegen überfälliger Konten kontaktieren und die Gründe für ausbleibende Zahlungen ermitteln.
- Bieten Sie einen hohen Kundenservice-Standard.
- Überwachen Sie Kundenkonten und verfolgen Sie überfällige Forderungen.
- Prüfen Sie Kundenkonten und Zahlungshistorien.
- Unterstützen Sie bei der Klärung nicht zugeordneter oder unklarer Zahlungen.
- Erstellen Sie planmäßige und anlassbezogene Berichte.
- Erstellen und pflegen Sie Prozessdokumentationen.
- Unterstützen Sie Kreditanalysten bei Bedarf.
- Bauen Sie professionelle Beziehungen zu Geschäftseinheiten, dem Vertrieb, wichtigen Stakeholdern und Kunden auf und pflegen Sie diese.
- Unterstützen Sie die Ziele der Electrolux Group und des Sektors, einschließlich Vertrieb, DSO, EBIT und NOWC.
Anforderungen
- Hochschulabschluss in Finanzen, Rechnungswesen oder einem verwandten Fachgebiet.
- Berufserfahrung im Forderungsmanagement.
- Kenntnisse der Kreditmanagementprozesse sind von Vorteil.
- Fundiertes Verständnis von Rechnungslegungsrichtlinien, -grundsätzen, -aktivitäten und -prozessen sowie Bewusstsein für interne und externe Geschäftsumfelder.
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit sensiblen und vertraulichen Informationen umzugehen.
- Gute Kenntnisse von Microsoft Office und fortgeschrittene Excel-Kenntnisse.
- SAP-Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Nachweisliche Fähigkeit, Finanzberichte und -daten zu prüfen und zu interpretieren.
- Ausgeprägte Kundenserviceorientierung mit einer proaktiven und ergebnisorientierten Arbeitsweise.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben unter Zeitdruck zu bewältigen.
- Detailorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Verfügbarkeit für Arbeitszeiten von 9:30 bis 17:30 Uhr montags bis donnerstags und von 8:40 bis 16:40 Uhr freitags.
Zusatzleistungen
- Hybrides Arbeitsmodell mit fünf Tagen im Homeoffice pro Monat.
- Krankenversicherung.
- Finanzierung über eine Cafeteria-Plattform für eine Multisport-Mitgliedschaft oder Gutscheine.
- Umfangreiche Lernmöglichkeiten und ein flexibler Karriereweg.
- Rabatte auf die preisgekrönten Produkte von Electrolux.
- Vergünstigte Mahlzeiten in der Betriebskantine.
- Finanzierung über die Worksmile-Cafeteria-Plattform für eine Multisport-Mitgliedschaft und/oder Gutscheine.
- Kontinuierliche Investitionen in die Entwicklung der Mitarbeitenden.