Electrolux Group er en svensk multinational producent og distributør af husholdningsapparater, der betjener markeder i Europa, Nordamerika, Latinamerika og Asien. Virksomhedens produkter er udviklet med fokus på holdbarhed, effektivitet, energibesparelser og en mere bæredygtig hverdag. Electrolux Group kombinerer ekspertise inden for husholdningsapparater med automatisering og digital transformation og skaber muligheder for mennesker, der værdsætter innovation, ansvar og ejerskab. Electrolux Group fremhæver også mangfoldighed og inklusion på sin multikulturelle arbejdsplads med karrieremuligheder på tværs af flere regioner og funktioner.
Inkassospecialist, britiske kundekonti — Electrolux Group, Kraków hybrid
Håndter forfaldne britiske kundekonti for Electrolux Group i en hybridrolle med base i Kraków. Understøt kreditaktiviteter, rapportering og kunderelationer.
Beskrivelse
- Håndter inkasso for den tildelte enhed ved at kontakte kunder om forfaldne konti og identificere årsager til manglende betaling.
- Yd kundeservice på et højt niveau.
- Følg kundekonti og inddriv forfaldne saldi.
- Gennemgå kundekonti og betalingshistorik.
- Bidrag til at løse uidentificerede eller uklare betalinger.
- Udarbejd planlagte rapporter og rapporter efter behov.
- Opret og vedligehold procesdokumentation.
- Assister kreditanalytikere efter behov.
- Opbyg og vedligehold professionelle relationer med forretningsenheder, salg, vigtige interessenter og kunder.
- Understøt Electrolux Groups og sektorens mål, herunder salg, DSO, EBIT og NOWC.
Krav
- Universitetsuddannelse inden for finans, regnskab eller et relateret område.
- Tidligere erfaring med inkasso.
- Kendskab til kreditstyringsprocesser er en fordel.
- Solid forståelse af regnskabspolitikker, principper, aktiviteter og processer samt kendskab til interne og eksterne forretningsmiljøer.
- Avancerede engelskkundskaber på C1-niveau, både mundtligt og skriftligt.
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, herunder evnen til at håndtere følsomme og fortrolige oplysninger.
- Praktisk erfaring med Microsoft Office og avancerede Excel-kompetencer.
- Erfaring med SAP er en fordel, men ikke et krav.
- Dokumenteret evne til at gennemgå og fortolke finansielle rapporter og data.
- Stærke kundeserviceevner med en proaktiv og resultatorienteret tilgang.
- Evne til at håndtere flere opgaver under pres.
- Detaljeorienteret tilgang med fokus på løbende procesforbedringer.
- Mulighed for at arbejde fra kl. 9.30–17.30 mandag til torsdag og kl. 8.40–16.40 fredag.
Fordele
- Hybrid arbejdsordning med fem hjemmearbejdsdage om måneden.
- Sygeforsikring.
- Finansiering via en personalefordelsplatform til Multisport-medlemskab eller værdikuponer.
- Gode læringsmuligheder og en fleksibel karrierevej.
- Rabatter på Electrolux' prisbelønnede produkter.
- Rabatterede måltider i virksomhedens kantine.
- Finansiering via Worksmile Cafeteria Platform til Multisport-medlemskab og/eller værdikuponer.
- Løbende investering i medarbejderudvikling.