Electrolux Group est un fabricant et distributeur multinational suédois d’appareils électroménagers, présent sur les marchés d’Europe, d’Amérique du Nord, d’Amérique latine et d’Asie. Ses produits sont conçus pour privilégier la durabilité, l’efficacité, les économies d’énergie et un quotidien plus durable. L’entreprise associe son expertise dans l’électroménager à l’automatisation et à la transformation numérique, créant des opportunités pour les personnes qui valorisent l’innovation, l’autonomie et la responsabilité. Electrolux Group met également en avant la diversité et l’inclusion au sein de son environnement de travail multiculturel, avec des possibilités de carrière dans plusieurs régions et fonctions.
Spécialiste du Recouvrement, Comptes du Royaume-Uni — Groupe Electrolux, Cracovie Hybride
Gérez les comptes clients britanniques en retard de paiement pour le groupe Electrolux dans le cadre d’un poste hybride basé à Cracovie. Soutenez les opérations de crédit, le reporting et les relations clients.
Description
- Gérer le recouvrement pour l’entité attribuée en contactant les clients au sujet des comptes en retard et en identifiant les raisons des impayés.
- Fournir un niveau élevé de service client.
- Suivre les comptes clients et recouvrer les soldes en retard.
- Examiner les comptes clients et les historiques de paiement.
- Contribuer à la résolution des paiements non identifiés ou peu clairs.
- Produire des rapports planifiés et ad hoc.
- Créer et tenir à jour la documentation des processus.
- Assister les analystes crédit lorsque nécessaire.
- Construire et maintenir des relations professionnelles avec les unités opérationnelles, les équipes commerciales, les principales parties prenantes et les clients.
- Soutenir les objectifs du groupe Electrolux et du secteur, notamment les ventes, le DSO, l’EBIT et le NOWC.
Exigences
- Diplôme universitaire en finance, comptabilité ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable en recouvrement.
- La connaissance des processus de gestion du crédit constitue un atout.
- Solide compréhension des politiques, principes, activités et processus comptables, ainsi que des environnements commerciaux internes et externes.
- Maîtrise avancée de l’anglais, niveau C1, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, notamment la capacité à traiter des informations sensibles et confidentielles.
- Bonne connaissance pratique de Microsoft Office et maîtrise avancée d’Excel.
- Une expérience de SAP est utile, mais non obligatoire.
- Capacité avérée à examiner et interpréter des rapports et des données financières.
- Solides compétences en service client, avec une approche proactive et orientée résultats.
- Capacité à gérer plusieurs tâches sous pression.
- Sens du détail et souci constant de l’amélioration des processus.
- Disponibilité pour travailler de 9 h 30 à 17 h 30 du lundi au jeudi et de 8 h 40 à 16 h 40 le vendredi.
Avantages
- Organisation de travail hybride avec cinq jours de télétravail par mois.
- Assurance médicale.
- Financement de la plateforme de cafétéria pour l’adhésion à Multisport ou des chèques.
- Nombreuses possibilités d’apprentissage et parcours professionnel flexible.
- Réductions sur les produits primés d’Electrolux.
- Repas à tarif réduit à la cantine de l’entreprise.
- Financement de la plateforme Worksmile Cafeteria pour l’adhésion à Multisport et/ou des chèques.
- Investissement continu dans le développement des employés.