Electrolux Group er en svensk multinasjonal produsent og distributør av husholdningsapparater, med virksomhet i markeder over hele Europa, Nord-Amerika, Latin-Amerika og Asia. Produktene er utviklet med fokus på holdbarhet, effektivitet, energibesparelser og en mer bærekraftig hverdag. Electrolux Group kombinerer ekspertise innen husholdningsapparater med automatisering og digital transformasjon, og skaper muligheter for mennesker som verdsetter innovasjon, ansvar og eierskap. Electrolux Group fremhever også mangfold og inkludering på sin flerkulturelle arbeidsplass, med karrieremuligheter på tvers av flere regioner og funksjoner.
Inkassospesialist, britiske kundekontoer — Electrolux Group, Kraków hybrid
Håndter forfalte britiske kundekontoer for Electrolux Group i en hybridrolle med base i Kraków. Støtt kredittaktiviteter, rapportering og kunderelasjoner.
Beskrivelse
- Håndter innkreving for den tildelte enheten ved å kontakte kunder om forfalte kontoer og identifisere årsaker til manglende betaling.
- Yt kundeservice på et høyt nivå.
- Følg opp kundekontoer og krev inn forfalte saldoer.
- Gå gjennom kundekontoer og betalingshistorikk.
- Bidra til å løse uidentifiserte eller uklare betalinger.
- Utarbeid planlagte rapporter og rapporter ved behov.
- Opprett og vedlikehold prosessdokumentasjon.
- Bistå kredittanalytikere ved behov.
- Bygg og oppretthold profesjonelle relasjoner med forretningsenheter, salg, viktige interessenter og kunder.
- Støtt Electrolux Groups og sektorens mål, inkludert salg, DSO, EBIT og NOWC.
Krav
- Universitetsutdanning innen finans, regnskap eller et relatert fagområde.
- Tidligere erfaring med innkreving.
- Kunnskap om kredittstyringsprosesser er en fordel.
- Solid forståelse av regnskapsprinsipper, aktiviteter og prosesser, samt kjennskap til interne og eksterne forretningsmiljøer.
- Avanserte engelskkunnskaper på C1-nivå, både muntlig og skriftlig.
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, inkludert evnen til å håndtere sensitiv og konfidensiell informasjon.
- Praktisk erfaring med Microsoft Office og avanserte Excel-ferdigheter.
- Erfaring med SAP er en fordel, men ikke et krav.
- Dokumentert evne til å gjennomgå og tolke finansielle rapporter og data.
- Gode kundeserviceferdigheter med en proaktiv og resultatorientert tilnærming.
- Evne til å håndtere flere oppgaver under press.
- Detaljorientert med fokus på kontinuerlig prosessforbedring.
- Mulighet til å arbeide fra kl. 09.30–17.30 mandag til torsdag og kl. 08.40–16.40 på fredag.
Fordeler
- Hybrid arbeidsordning med fem hjemmekontordager hver måned.
- Medisinsk forsikring.
- Finansiering via en personalfordelsplattform for Multisport-medlemskap eller verdikuponger.
- Gode læringsmuligheter og en fleksibel karrierevei.
- Rabatter på Electrolux' prisbelønte produkter.
- Rabatterte måltider i bedriftens kantine.
- Finansiering via Worksmile Cafeteria Platform for Multisport-medlemskap og/eller verdikuponger.
- Løpende investering i medarbeiderutvikling.