Electrolux Group adalah produsen dan distributor peralatan rumah tangga multinasional asal Swedia yang melayani pasar di Eropa, Amerika Utara, Amerika Latin, dan Asia. Produk-produknya dirancang dengan mengutamakan daya tahan, efisiensi, penghematan energi, serta kehidupan sehari-hari yang lebih berkelanjutan. Perusahaan ini memadukan keahlian di bidang peralatan rumah tangga dengan otomatisasi dan transformasi digital, sehingga menciptakan peluang bagi orang-orang yang menghargai inovasi, kepemilikan tanggung jawab, dan akuntabilitas. Electrolux Group juga menekankan keberagaman dan inklusi dalam lingkungan kerja multikulturalnya, dengan peluang karier yang mencakup berbagai wilayah dan fungsi.
Spesialis Penagihan, Akun UK — Electrolux Group, Kraków Hybrid
Mengelola akun pelanggan UK yang menunggak untuk Electrolux Group dalam peran hybrid berbasis di Kraków. Mendukung operasional kredit, pelaporan, dan hubungan dengan pelanggan.
Deskripsi
- Mengelola penagihan untuk entitas yang ditugaskan dengan menghubungi pelanggan mengenai akun yang menunggak dan mengidentifikasi alasan tidak adanya pembayaran.
- Memberikan standar layanan pelanggan yang tinggi.
- Memantau akun pelanggan dan menindaklanjuti saldo yang menunggak.
- Meninjau akun pelanggan dan riwayat pembayaran.
- Membantu menyelesaikan pembayaran yang tidak teridentifikasi atau tidak jelas.
- Menyusun laporan terjadwal dan laporan ad hoc.
- Membuat dan memelihara dokumentasi proses.
- Membantu Analis Kredit bila diperlukan.
- Membangun dan mempertahankan hubungan profesional dengan Unit Bisnis, Tim Penjualan, pemangku kepentingan utama, dan pelanggan.
- Mendukung tujuan Electrolux Group dan Sektor, termasuk Penjualan, DSO, EBIT, dan NOWC.
Persyaratan
- Gelar universitas di bidang Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.
- Pengalaman sebelumnya dalam penagihan.
- Pengetahuan tentang proses manajemen kredit menjadi nilai tambah.
- Pemahaman yang kuat tentang kebijakan, prinsip, aktivitas, dan proses akuntansi, serta kesadaran terhadap lingkungan bisnis internal dan eksternal.
- Kemahiran bahasa Inggris tingkat lanjut pada level C1, baik lisan maupun tulisan.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, termasuk kemampuan menangani informasi sensitif dan rahasia.
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office dan keterampilan Excel tingkat lanjut.
- Pengalaman menggunakan SAP menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib.
- Kemampuan yang terbukti dalam meninjau dan menafsirkan laporan serta data keuangan.
- Keterampilan layanan pelanggan yang kuat dengan pendekatan proaktif dan berorientasi pada hasil.
- Kemampuan mengelola berbagai tugas di bawah tekanan.
- Berorientasi pada detail dengan fokus pada peningkatan proses secara berkelanjutan.
- Bersedia bekerja pukul 09.30–17.30 Senin hingga Kamis dan pukul 08.40–16.40 pada hari Jumat.
Tunjangan
- Pengaturan kerja hybrid dengan lima hari bekerja dari rumah setiap bulan.
- Asuransi kesehatan.
- Pendanaan platform kafetaria untuk keanggotaan Multisport atau voucher.
- Peluang belajar yang luas dan jalur karier yang fleksibel.
- Diskon produk Electrolux yang memenangkan penghargaan.
- Diskon makanan di kantin perusahaan.
- Pendanaan Worksmile Cafeteria Platform untuk keanggotaan Multisport dan/atau voucher.
- Investasi berkelanjutan dalam pengembangan karyawan.