קבוצת Electrolux היא יצרנית ומפיצה שוודית רב־לאומית של מכשירי חשמל ביתיים, הפועלת בשווקים ברחבי אירופה, צפון אמריקה, אמריקה הלטינית ואסיה. מוצריה מתוכננים בדגש על עמידות, יעילות, חיסכון באנרגיה ואורח חיים יומיומי בר־קיימא יותר. החברה משלבת מומחיות בתחום מכשירי החשמל עם אוטומציה וטרנספורמציה דיגיטלית, ויוצרת הזדמנויות לאנשים המעריכים חדשנות, אחריות אישית ומחויבות לתוצאות. קבוצת Electrolux מדגישה גם גיוון והכלה בסביבת העבודה הרב־תרבותית שלה, עם הזדמנויות קריירה במגוון אזורים ותפקידים.
מומחה גבייה, חשבונות בריטניה — קבוצת אלקטרולוקס, קרקוב במתכונת היברידית
ניהול חשבונות לקוחות בריטיים בפיגור עבור קבוצת אלקטרולוקס בתפקיד היברידי בקרקוב. תמיכה בפעילות האשראי, בדיווח ובקשרי הלקוחות.
תיאור
- ניהול הגבייה עבור הישות שהוקצתה באמצעות יצירת קשר עם לקוחות בנוגע לחשבונות בפיגור וזיהוי הסיבות לאי-תשלום.
- מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה.
- מעקב אחר חשבונות לקוחות וגביית יתרות בפיגור.
- סקירת חשבונות לקוחות והיסטוריית תשלומים.
- סיוע בפתרון תשלומים לא מזוהים או לא ברורים.
- הפקת דוחות מתוזמנים ודוחות לפי דרישה.
- יצירה ותחזוקה של תיעוד תהליכים.
- סיוע לאנליסטים בתחום האשראי בעת הצורך.
- בניית קשרים מקצועיים עם יחידות עסקיות, המכירות, בעלי עניין מרכזיים ולקוחות ושימורם.
- תמיכה ביעדי קבוצת אלקטרולוקס והסקטור, לרבות מכירות, DSO, EBIT ו-NOWC.
דרישות
- תואר אקדמי במימון, חשבונאות או תחום קשור.
- ניסיון קודם בגבייה.
- ידע בתהליכי ניהול אשראי הוא יתרון.
- הבנה sólida של מדיניות, עקרונות, פעילויות ותהליכים חשבונאיים, לצד מודעות לסביבות העסקיות הפנימיות והחיצוניות.
- שליטה מתקדמת באנגלית ברמת C1, בכתב ובעל פה.
- מיומנויות מצוינות בתקשורת מילולית ובכתב, כולל יכולת לטפל במידע רגיש וחסוי.
- ידע מעשי ב-Microsoft Office ומיומנויות Excel מתקדמות.
- ניסיון ב-SAP הוא יתרון אך אינו חובה.
- יכולת מוכחת לסקור ולפרש דוחות ונתונים פיננסיים.
- מיומנויות שירות לקוחות חזקות עם גישה פרואקטיבית וממוקדת תוצאות.
- יכולת לנהל משימות מרובות תחת לחץ.
- גישה קפדנית עם דגש על שיפור מתמיד של תהליכים.
- זמינות לעבודה בין 9:30 ל-17:30 בימים שני עד חמישי, ובין 8:40 ל-16:40 ביום שישי.
הטבות
- מתכונת עבודה היברידית עם חמישה ימי עבודה מהבית בכל חודש.
- ביטוח רפואי.
- מימון דרך פלטפורמת הקפטריה לחברות Multisport או לשוברים.
- הזדמנויות למידה מגוונות ומסלול קריירה גמיש.
- הנחות על המוצרים עטורי הפרסים של אלקטרולוקס.
- ארוחות מסובסדות בקפטריה של החברה.
- מימון דרך פלטפורמת Worksmile Cafeteria לחברות Multisport ו/או לשוברים.
- השקעה מתמשכת בפיתוח העובדים.