Electrolux Group är en svensk multinationell tillverkare och distributör av hushållsapparater med verksamhet på marknader i Europa, Nordamerika, Latinamerika och Asien. Företagets produkter utformas med fokus på hållbarhet, effektivitet, energibesparingar och en mer hållbar vardag. Electrolux Group kombinerar expertis inom hushållsapparater med automatisering och digital omvandling och skapar möjligheter för personer som värdesätter innovation, ansvarstagande och ägarskap. Electrolux Group lyfter också fram mångfald och inkludering på sin mångkulturella arbetsplats, med karriärmöjligheter inom flera regioner och funktioner.
Inkassospecialist, brittiska kundkonton — Electrolux Group, Kraków hybrid
Hantera förfallna brittiska kundkonton för Electrolux Group i en hybridroll baserad i Kraków. Stöd kreditverksamhet, rapportering och kundrelationer.
Beskrivning
- Hantera kravärenden för den tilldelade enheten genom att kontakta kunder om förfallna konton och identifiera orsaker till utebliven betalning.
- Ge kundservice av hög standard.
- Följ upp kundkonton och driva in förfallna saldon.
- Granska kundkonton och betalningshistorik.
- Bidra till att lösa oidentifierade eller oklara betalningar.
- Ta fram schemalagda rapporter och rapporter vid behov.
- Skapa och underhålla processdokumentation.
- Stöd kreditanalytiker vid behov.
- Bygga och upprätthålla professionella relationer med affärsenheter, försäljning, viktiga intressenter och kunder.
- Stödja Electrolux Groups och sektorns mål, inklusive försäljning, DSO, EBIT och NOWC.
Krav
- Universitetsexamen inom finans, redovisning eller ett närliggande område.
- Tidigare erfarenhet av kravhantering.
- Kunskap om kreditadministrativa processer är meriterande.
- God förståelse för redovisningspolicyer, principer, aktiviteter och processer samt kännedom om interna och externa affärsmiljöer.
- Avancerade kunskaper i engelska på C1-nivå, både muntligt och skriftligt.
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga, inklusive förmåga att hantera känslig och konfidentiell information.
- Praktisk erfarenhet av Microsoft Office och avancerade kunskaper i Excel.
- Erfarenhet av SAP är meriterande men inte ett krav.
- Dokumenterad förmåga att granska och tolka finansiella rapporter och data.
- Stark kundserviceförmåga och ett proaktivt, resultatinriktat arbetssätt.
- Förmåga att hantera flera uppgifter under press.
- Noggrann och detaljorienterad med fokus på kontinuerlig processförbättring.
- Möjlighet att arbeta 09.30–17.30 måndag till torsdag och 08.40–16.40 på fredagar.
Förmåner
- Hybridarbete med fem arbetsdagar hemifrån varje månad.
- Sjukförsäkring.
- Finansiering via en personalförmånsplattform för Multisport-medlemskap eller värdecheckar.
- Goda möjligheter till lärande och en flexibel karriärväg.
- Rabatter på Electrolux prisbelönta produkter.
- Subventionerade måltider i företagets matsal.
- Finansiering via Worksmile Cafeteria Platform för Multisport-medlemskap och/eller värdecheckar.
- Löpande investeringar i medarbetarnas utveckling.