Electrolux Group es un fabricante y distribuidor multinacional sueco de electrodomésticos, presente en mercados de Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia. Sus productos están diseñados para ofrecer durabilidad, eficiencia, ahorro energético y una vida cotidiana más sostenible. La empresa combina su experiencia en electrodomésticos con la automatización y la transformación digital, y crea oportunidades para personas que valoran la innovación, la autonomía y la responsabilidad. Electrolux Group también promueve la diversidad y la inclusión en su entorno de trabajo multicultural, con oportunidades profesionales en distintas regiones y áreas funcionales.
Especialista en Cobros, Cuentas del Reino Unido — Grupo Electrolux, Cracovia Híbrido
Gestiona cuentas de clientes del Reino Unido con pagos vencidos para el Grupo Electrolux en un puesto híbrido basado en Cracovia. Apoya las operaciones de crédito, los informes y las relaciones con los clientes.
Descripción
- Gestiona los cobros de la entidad asignada contactando con clientes sobre cuentas vencidas e identificando las razones de la falta de pago.
- Proporciona un alto nivel de servicio al cliente.
- Realiza el seguimiento de las cuentas de clientes y reclama los saldos vencidos.
- Revisa las cuentas de clientes y sus historiales de pago.
- Ayuda a resolver pagos no identificados o poco claros.
- Elabora informes programados y ad hoc.
- Crea y mantiene la documentación de procesos.
- Ayuda a los analistas de crédito cuando sea necesario.
- Construye y mantiene relaciones profesionales con las Unidades de Negocio, Ventas, las partes interesadas clave y los clientes.
- Apoya los objetivos del Grupo Electrolux y del Sector, incluidos Ventas, DSO, EBIT y NOWC.
Requisitos
- Título universitario en Finanzas, Contabilidad o un campo relacionado.
- Experiencia previa en cobros.
- Se valorará el conocimiento de los procesos de gestión del crédito.
- Sólida comprensión de las políticas, principios, actividades y procesos contables, así como conocimiento de los entornos empresariales internos y externos.
- Dominio avanzado del inglés, nivel C1, tanto oral como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad para gestionar información sensible y confidencial.
- Conocimientos prácticos de Microsoft Office y dominio avanzado de Excel.
- La experiencia con SAP es útil, pero no obligatoria.
- Capacidad demostrada para revisar e interpretar informes y datos financieros.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente y un enfoque proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión.
- Mentalidad orientada al detalle y al perfeccionamiento continuo de los procesos.
- Disponibilidad para trabajar de 9:30 a 17:30 de lunes a jueves y de 8:40 a 16:40 los viernes.
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida con cinco días de trabajo desde casa al mes.
- Seguro médico.
- Financiación de la plataforma de cafetería para la membresía de Multisport o vales.
- Amplias oportunidades de aprendizaje y una trayectoria profesional flexible.
- Descuentos en los productos galardonados de Electrolux.
- Comidas con descuento en el comedor de la empresa.
- Financiación de la plataforma Worksmile Cafeteria para la membresía de Multisport y/o vales.
- Inversión continua en el desarrollo de los empleados.