مجموعة إلكترولوكس هي شركة سويدية متعددة الجنسيات متخصصة في تصنيع الأجهزة المنزلية وتوزيعها، وتخدم أسواقًا في أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وآسيا. صُممت منتجاتها لتجمع بين المتانة والكفاءة وتوفير الطاقة ودعم أسلوب حياة يومي أكثر استدامة. وتوظف الشركة خبرتها في مجال الأجهزة المنزلية إلى جانب الأتمتة والتحول الرقمي، مما يتيح فرصًا للأشخاص الذين يقدّرون الابتكار وتحمل المسؤولية والمساءلة. كما تسلط مجموعة إلكترولوكس الضوء على التنوع والشمول في بيئة عملها متعددة الثقافات، مع فرص مهنية تمتد عبر مناطق ووظائف متعددة.
أخصائي تحصيل، حسابات المملكة المتحدة — مجموعة إلكترولوكس، كراكوف بنظام هجين
إدارة حسابات العملاء البريطانيين المتأخرة السداد لدى مجموعة إلكترولوكس ضمن وظيفة هجينة في كراكوف. دعم عمليات الائتمان وإعداد التقارير والحفاظ على علاقات العملاء.
الوصف
- إدارة عمليات التحصيل للجهة المعيّنة من خلال التواصل مع العملاء بشأن الحسابات المتأخرة السداد وتحديد أسباب عدم الدفع.
- تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
- متابعة حسابات العملاء وتحصيل الأرصدة المتأخرة.
- مراجعة حسابات العملاء وسجلات المدفوعات.
- المساعدة في تسوية المدفوعات غير المحددة أو غير الواضحة.
- إعداد التقارير المجدولة والتقارير عند الطلب.
- إنشاء مستندات الإجراءات والمحافظة عليها.
- مساعدة محللي الائتمان عند الحاجة.
- بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مع وحدات الأعمال والمبيعات وأصحاب المصلحة الرئيسيين والعملاء.
- دعم أهداف مجموعة إلكترولوكس والقطاع، بما في ذلك المبيعات وDSO وEBIT وNOWC.
المتطلبات
- درجة جامعية في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال التحصيل.
- تُعد معرفة عمليات إدارة الائتمان ميزة إضافية.
- فهم متين للسياسات والمبادئ والأنشطة والعمليات المحاسبية، إلى جانب الوعي ببيئات الأعمال الداخلية والخارجية.
- إتقان متقدم للغة الإنجليزية بمستوى C1 تحدثًا وكتابة.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، بما في ذلك القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية.
- معرفة عملية ببرنامج Microsoft Office ومهارات متقدمة في Excel.
- تُعد الخبرة في SAP مفيدة لكنها ليست مطلوبة.
- قدرة مثبتة على مراجعة التقارير والبيانات المالية وتفسيرها.
- مهارات قوية في خدمة العملاء مع نهج استباقي يركز على النتائج.
- القدرة على إدارة مهام متعددة تحت الضغط.
- عقلية دقيقة تركز على التحسين المستمر للعمليات.
- الاستعداد للعمل من 9:30 إلى 17:30 من الاثنين إلى الخميس، ومن 8:40 إلى 16:40 يوم الجمعة.
المزايا
- نظام عمل هجين مع خمسة أيام للعمل من المنزل كل شهر.
- تأمين طبي.
- تمويل عبر منصة المقصف لعضوية Multisport أو القسائم.
- فرص واسعة للتعلم ومسار مهني مرن.
- خصومات على منتجات إلكترولوكس الحائزة على جوائز.
- وجبات مخفضة في مقصف الشركة.
- تمويل منصة Worksmile Cafeteria لعضوية Multisport و/أو القسائم.
- استثمار مستمر في تطوير الموظفين.