O Electrolux Group é um fabricante e distribuidor multinacional sueco de eletrodomésticos, presente em mercados da Europa, América do Norte, América Latina e Ásia. Seus produtos são desenvolvidos com foco em durabilidade, eficiência, economia de energia e um cotidiano mais sustentável. A empresa combina sua experiência em eletrodomésticos com automação e transformação digital, criando oportunidades para pessoas que valorizam inovação, autonomia e responsabilidade. O Electrolux Group também destaca a diversidade e a inclusão em seu ambiente de trabalho multicultural, com oportunidades de carreira em diversas regiões e áreas de atuação.
Especialista em Cobrança, Contas do Reino Unido — Grupo Electrolux, Cracóvia Híbrido
Gerencie contas de clientes do Reino Unido em atraso para o Grupo Electrolux em uma função híbrida baseada em Cracóvia. Apoie as operações de crédito, os relatórios e o relacionamento com os clientes.
Descrição
- Gerenciar a cobrança da entidade designada, entrando em contato com clientes sobre contas em atraso e identificando os motivos da inadimplência.
- Prestar um alto padrão de atendimento ao cliente.
- Acompanhar as contas dos clientes e cobrar saldos em atraso.
- Revisar as contas dos clientes e os históricos de pagamento.
- Ajudar a resolver pagamentos não identificados ou pouco claros.
- Elaborar relatórios programados e ad hoc.
- Criar e manter a documentação dos processos.
- Apoiar os analistas de crédito quando necessário.
- Construir e manter relacionamentos profissionais com Unidades de Negócios, Vendas, principais partes interessadas e clientes.
- Apoiar os objetivos do Grupo Electrolux e do Setor, incluindo Vendas, DSO, EBIT e NOWC.
Requisitos
- Graduação em Finanças, Contabilidade ou área relacionada.
- Experiência anterior em cobrança.
- Conhecimento de processos de gestão de crédito será considerado um diferencial.
- Sólida compreensão de políticas, princípios, atividades e processos contábeis, além de conhecimento dos ambientes de negócios internos e externos.
- Proficiência avançada em inglês, nível C1, falado e escrito.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de lidar com informações sensíveis e confidenciais.
- Conhecimento prático do Microsoft Office e domínio avançado do Excel.
- Experiência com SAP é útil, mas não obrigatória.
- Capacidade comprovada de revisar e interpretar relatórios e dados financeiros.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, com uma abordagem proativa e orientada a resultados.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas sob pressão.
- Perfil atento aos detalhes, com foco na melhoria contínua dos processos.
- Disponibilidade para trabalhar das 9h30 às 17h30 de segunda a quinta-feira e das 8h40 às 16h40 às sextas-feiras.
Benefícios
- Modelo de trabalho híbrido com cinco dias de trabalho remoto por mês.
- Seguro médico.
- Financiamento da plataforma de cafeteria para a associação Multisport ou vouchers.
- Amplas oportunidades de aprendizado e uma trajetória profissional flexível.
- Descontos nos produtos premiados da Electrolux.
- Refeições com desconto no refeitório da empresa.
- Financiamento da plataforma Worksmile Cafeteria para a associação Multisport e/ou vouchers.
- Investimento contínuo no desenvolvimento dos funcionários.