Electrolux Group è un produttore e distributore multinazionale svedese di elettrodomestici, presente nei mercati di Europa, Nord America, America Latina e Asia. I suoi prodotti sono progettati ponendo l’accento su durata, efficienza, risparmio energetico e uno stile di vita quotidiano più sostenibile. L’azienda combina la propria esperienza nel settore degli elettrodomestici con l’automazione e la trasformazione digitale, creando opportunità per persone che apprezzano l’innovazione, l’autonomia e la responsabilità. Electrolux Group promuove inoltre la diversità e l’inclusione nel proprio ambiente di lavoro multiculturale, con opportunità professionali in diverse regioni e funzioni.
Specialista del Recupero Crediti, Conti del Regno Unito — Gruppo Electrolux, Cracovia Ibrido
Gestisci i conti dei clienti del Regno Unito scaduti per il Gruppo Electrolux in un ruolo ibrido con sede a Cracovia. Supporta le operazioni di credito, la reportistica e le relazioni con i clienti.
Descrizione
- Gestire il recupero crediti per l’entità assegnata contattando i clienti in merito ai conti scaduti e identificando i motivi del mancato pagamento.
- Fornire un elevato livello di servizio al cliente.
- Monitorare i conti dei clienti e recuperare i saldi scaduti.
- Esaminare i conti dei clienti e gli storici dei pagamenti.
- Contribuire alla risoluzione dei pagamenti non identificati o poco chiari.
- Produrre report programmati e ad hoc.
- Creare e mantenere la documentazione dei processi.
- Assistere gli analisti del credito quando necessario.
- Costruire e mantenere relazioni professionali con le Unità aziendali, le Vendite, gli stakeholder principali e i clienti.
- Supportare gli obiettivi del Gruppo Electrolux e del Settore, tra cui Vendite, DSO, EBIT e NOWC.
Requisiti
- Laurea in Finanza, Contabilità o in un settore correlato.
- Precedente esperienza nel recupero crediti.
- La conoscenza dei processi di gestione del credito costituisce un vantaggio.
- Solida comprensione delle politiche, dei principi, delle attività e dei processi contabili, oltre alla consapevolezza degli ambienti aziendali interni ed esterni.
- Conoscenza avanzata dell’inglese, livello C1, sia parlato sia scritto.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di gestire informazioni sensibili e riservate.
- Conoscenza operativa di Microsoft Office e competenze avanzate in Excel.
- L’esperienza con SAP è utile, ma non obbligatoria.
- Comprovata capacità di esaminare e interpretare report e dati finanziari.
- Forti capacità di servizio al cliente, con un approccio proattivo e orientato ai risultati.
- Capacità di gestire più attività sotto pressione.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuo dei processi.
- Disponibilità a lavorare dalle 9:30 alle 17:30 dal lunedì al giovedì e dalle 8:40 alle 16:40 il venerdì.
Benefit
- Modalità di lavoro ibrida con cinque giorni di lavoro da casa al mese.
- Assicurazione sanitaria.
- Finanziamento della piattaforma cafeteria per l’iscrizione a Multisport o per i voucher.
- Ampie opportunità di apprendimento e un percorso professionale flessibile.
- Sconti sui prodotti pluripremiati Electrolux.
- Pasti scontati nella mensa aziendale.
- Finanziamento della piattaforma Worksmile Cafeteria per l’iscrizione a Multisport e/o per i voucher.
- Investimento continuo nello sviluppo dei dipendenti.