American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên phân tích tiếp thị kỹ thuật số cấp cao – Làm việc kết hợp tại New York
Thúc đẩy hoạt động tiếp thị xác nhận thẻ kỹ thuật số của American Express trên các kênh web và di động. Cải thiện tỷ lệ hoàn tất xác nhận, mức độ sử dụng kỹ thuật số, đo lường phễu và triển khai chiến dịch.
Hoa Kỳ
New York78.000 $ – 124.750 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích tiếp thịMô tả
- Quản lý hiệu suất xác nhận trên web và di động, tập trung vào tỷ lệ hoàn tất xác nhận thẻ, tỷ lệ chuyển đổi của các phương án xử lý và tăng trưởng kênh có thể đo lường.
- Đánh giá các điểm gây trở ngại trong hành trình, rào cản xác nhận và cơ hội tối ưu hóa trên các trải nghiệm web và di động để định hướng chiến lược kênh.
- Phối hợp với nhiều nhóm Phân tích để mở rộng khả năng quan sát phễu và củng cố năng lực đo lường.
- Xác định các thiếu sót trong báo cáo và đề xuất các chế độ xem, công cụ chẩn đoán hoặc công cụ hỗ trợ nhằm làm rõ các yếu tố thúc đẩy hiệu suất.
- Dẫn dắt các hoạt động vận hành để hỗ trợ công tác sẵn sàng ra mắt chính xác, chủ động và đúng thời hạn.
- Quản lý các đầu vào R&O cho hoạt động báo cáo và dự báo định kỳ.
- Chuyển hóa xu hướng hiệu suất thành những nhận định kinh doanh và đề xuất ngắn gọn.
- Phối hợp với các đối tác liên chức năng về yêu cầu, mối phụ thuộc, việc escalates rủi ro và giải quyết vấn đề cho đến khi hoàn tất.
Yêu cầu
- Có năng lực quản lý dự án được chứng minh, bao gồm xử lý nhiều dự án, làm việc độc lập và sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả.
- Có tinh thần hợp tác và thoải mái trong việc thống nhất yêu cầu cũng như xử lý sự cố với nhiều bên liên quan.
- Có năng lực phân tích tốt, bao gồm sử dụng các hệ thống báo cáo, trích xuất và diễn giải dữ liệu, đồng thời xây dựng các nhận định mạch lạc.
- Có tư duy chiến lược và phản biện, với khả năng kết nối dữ liệu, hành vi khách hàng, hoạt động vận hành và kết quả kinh doanh thành một góc nhìn rõ ràng.
- Đặc biệt chú trọng đến chi tiết và cam kết về sự xuất sắc trong vận hành khi triển khai chiến dịch, quản lý mã nguồn, thiết lập cá nhân hóa, xử lý phê duyệt và đảm bảo chất lượng báo cáo.
- Ưu tiên có kiến thức về các quy trình triển khai tiếp thị tại American Express.
- Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc.
- Ưu tiên có kỹ năng tốt về Microsoft Excel và PowerPoint.
- Phải đủ điều kiện làm việc cho American Express tại Hoa Kỳ; công ty sẽ không thực hiện bảo lãnh thị thực.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Các khoản thưởng khuyến khích.
- Công ty đóng góp đối ứng 6% cho kế hoạch tiết kiệm hưu trí.
- Được tư vấn tài chính và hỗ trợ an sinh tài chính miễn phí.
- Quyền lợi bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và mất khả năng lao động.
- Các hình thức làm việc linh hoạt có thể bao gồm kết hợp, tại văn phòng hoặc từ xa tùy thuộc vào vị trí và nhu cầu kinh doanh.
- Hơn 20 tuần nghỉ phép có lương dành cho tất cả phụ huynh, bất kể giới tính, trong trường hợp mang thai, nhận con nuôi hoặc mang thai hộ.
- Miễn phí sử dụng các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại cơ sở trên toàn cầu, có nhân viên điều dưỡng và bác sĩ, tùy thuộc vào địa điểm.
- Tư vấn miễn phí và bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo.