American Express — глобальна компанія у сфері фінансових послуг, що працює у банківській галузі, фінансах і B2B-платежах. Її діяльність охоплює споживчі, бізнесові та корпоративні кредитні картки; платіжні й торговельні сервіси; ощадні рахунки, депозитні сертифікати та персональні кредити; а також програми винагород, туристичні програми, корпоративні платіжні рішення, фінансову освіту, послуги безпеки й підтримку власників карток і торговельних підприємств.
Старший аналітик цифрового маркетингу — гібридна робота в Нью-Йорку
Розвивайте маркетинг підтвердження цифрових карток American Express через веб- і мобільні канали. Підвищуйте частку завершених підтверджень, цифрове залучення, вимірюваність воронки та ефективність кампаній.
Опис
- Управління ефективністю підтвердження карток у веб- і мобільних каналах з акцентом на завершення підтвердження картки, конверсію варіантів взаємодії та вимірюване зростання каналів.
- Оцінювання проблем користувацького шляху, бар’єрів підтвердження та можливостей оптимізації веб- і мобільного досвіду для формування стратегії каналів.
- Співпраця з кількома аналітичними командами для розширення видимості воронки та посилення можливостей вимірювання.
- Виявлення прогалин у звітності та пропонування представлень, діагностичних інструментів або рішень, що допомагають зрозуміти чинники ефективності.
- Керування операційною діяльністю для забезпечення точної, автономної та своєчасної готовності до запуску.
- Керування регулярною звітністю та вхідними даними для прогнозування й R&O.
- Перетворення тенденцій ефективності на стислі бізнес-висновки та рекомендації.
- Координація з міжфункціональними партнерами щодо вимог, залежностей, ескалації ризиків і вирішення проблем до повного завершення.
Вимоги
- Підтверджені навички управління проєктами, зокрема ведення кількох проєктів, самостійна робота та ефективне визначення пріоритетів.
- Командний підхід, готовність узгоджувати вимоги та усувати проблеми з численними зацікавленими сторонами.
- Сильні аналітичні здібності, зокрема робота із системами звітності, отримання й інтерпретація даних та формування узгоджених висновків.
- Стратегічне й критичне мислення, здатність поєднувати дані, поведінку клієнтів, операційне виконання та бізнес-результати в чітке бачення.
- Виняткова увага до деталей і прагнення до операційної досконалості під час виконання кампаній, керування вихідним кодом, налаштування персоналізації, проходження процесів погодження та забезпечення якості звітності.
- Знання процесів маркетингового виконання в American Express буде перевагою.
- Відмінні навички усної та письмової комунікації будуть перевагою.
- Впевнене володіння Microsoft Excel і PowerPoint буде перевагою.
- Кандидат має мати право працювати в American Express у США; візову підтримку не передбачено.
Переваги
- Конкурентна базова заробітна плата.
- Бонусні виплати.
- 6% внесок компанії до пенсійного накопичувального плану.
- Безкоштовні фінансові консультації та підтримка фінансового добробуту.
- Медичне, стоматологічне, офтальмологічне страхування, страхування життя та виплати у разі непрацездатності.
- Гнучкі формати роботи: гібридний, офісний або дистанційний — залежно від ролі та потреб бізнесу.
- Понад 20 тижнів оплачуваної батьківської відпустки для всіх батьків незалежно від статі у разі вагітності, усиновлення або сурогатного материнства.
- Безкоштовний доступ до глобальних корпоративних оздоровчих центрів із медсестрами та лікарями, залежно від місцезнаходження.
- Безкоштовні конфіденційні консультації за програмою Healthy Minds.
- Можливості кар’єрного розвитку та навчання.