American Express ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Bankwesen, Finanzwesen und B2B-Zahlungen. Das Unternehmen bietet Kreditkarten für Privatkunden, Unternehmen und Konzerne, Zahlungs- und Händlerdienstleistungen, Sparkonten, Festgelder und Privatkredite sowie Prämienprogramme, Reiseprogramme, Lösungen für Unternehmenszahlungen, Finanzbildung, Sicherheitsdienstleistungen und Unterstützung für Karteninhaber und Händler an.
Senior Digital Marketing Analyst – New York Hybrid
Steuern Sie das Marketing zur digitalen Kartenbestätigung von American Express über Web- und Mobilkanäle. Verbessern Sie die Abschlussquote der Bestätigung, die digitale Nutzung, die Trichtermessung und die Kampagnenumsetzung.
Vereinigte Staaten
New York78.000 $ – 124.750 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischMarketinganalystBeschreibung
- Verwalten Sie die Leistung der Bestätigung über Web und Mobilgeräte, mit Schwerpunkt auf dem Abschluss der Kartenbestätigung, der Conversion von Behandlungen und messbarem Kanalwachstum.
- Bewerten Sie Reibungspunkte in der Customer Journey, Hindernisse bei der Bestätigung und Optimierungsmöglichkeiten in Web- und Mobil-Erlebnissen, um die Kanalstrategie zu unterstützen.
- Arbeiten Sie mit mehreren Analytics-Teams zusammen, um die Sichtbarkeit des Funnels zu erweitern und die Messmöglichkeiten zu verbessern.
- Identifizieren Sie Lücken in der Berichterstattung und schlagen Sie Ansichten, Diagnosen oder Tools vor, die die Leistungstreiber verständlich machen.
- Leiten Sie operative Aktivitäten, um eine genaue, autonome und termingerechte Launch-Bereitschaft zu gewährleisten.
- Verwalten Sie regelmäßige Berichts- und Forecasting-Eingaben für R&O.
- Übersetzen Sie Leistungstrends in prägnante geschäftliche Implikationen und Empfehlungen.
- Koordinieren Sie mit funktionsübergreifenden Partnern Anforderungen, Abhängigkeiten, Eskalationen von Risiken und die vollständige Lösung von Problemen.
Anforderungen
- Nachgewiesene Fähigkeiten im Projektmanagement, einschließlich der Bearbeitung mehrerer Projekte, des selbstständigen Arbeitens und einer effektiven Priorisierung.
- Kollaborative Arbeitsweise und Sicherheit bei der Abstimmung von Anforderungen sowie der Fehlerbehebung mit zahlreichen Stakeholdern.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, einschließlich der Arbeit mit Berichtssystemen, der Extraktion und Interpretation von Daten sowie der Entwicklung schlüssiger Erkenntnisse.
- Strategisches und kritisches Denken mit der Fähigkeit, Daten, Kundenverhalten, operative Umsetzung und Geschäftsergebnisse zu einer klaren Perspektive zu verbinden.
- Außergewöhnliche Detailgenauigkeit und ein ausgeprägtes Engagement für operative Exzellenz bei der Kampagnenumsetzung, der Verwaltung des Quellcodes, der Einrichtung der Personalisierung, den Genehmigungsprozessen und der Qualität der Berichterstattung.
- Kenntnisse der Marketingumsetzungsprozesse bei American Express sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint sind von Vorteil.
- Sie müssen berechtigt sein, für American Express in den Vereinigten Staaten zu arbeiten; eine Visumssponsoring wird nicht verfolgt.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
- Bonuszahlungen.
- 6 % Arbeitgeberzuschuss zum Altersvorsorgeplan.
- Kostenloses Finanzcoaching und Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden.
- Leistungen in den Bereichen Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Flexible Arbeitsmodelle, die je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf hybrid, vor Ort oder virtuell sein können.
- Mehr als 20 Wochen bezahlte Elternzeit für alle Eltern, unabhängig vom Geschlecht, bei Schwangerschaft, Adoption oder Leihmutterschaft.
- Kostenloser Zugang zu globalen Wellnesszentren vor Ort mit Pflegekräften und Ärzten, abhängig vom Standort.
- Kostenlose, vertrauliche Beratung über das Programm Healthy Minds.
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung.